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一部手机游真的好用吗？

时间：2019-07-01 | 分类：一部手机游

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转眼间，一部手机游云南正式上线已经快一年了。从官方给出的数据来看，截至2019年5月，游云南App下载量超过230万，使用人次超2000万，月活跃超过50万，多个小程序累计访问量更是超过1700万人次。要知道携程2018年全球月活跃用户也不过2亿人。作为一个区域性的目的地平台，能够交出如此的成绩，还是值得肯定的。我们也确实看到，在今年各大平台发布的重点节假日旅游大数据榜单中，云南也再次进入热门旅游目的地前五之列。这也说明，云南的旅游市场情况正在逐渐好转。但是，一部手机游真的好用吗？这还是大家质疑的问题。

一部手机游好不好用，这个问题，主要是还是从游客——使用者的角度来评判的。从其涵盖的功能来看，游客旅游全程的基本需求基本都已覆盖。

一机游同样是为游客提供一站式服务，但比起以前的智慧旅游解决方案，明显考虑的更“周到”。作为一个综合信息平台，一机游除了为游客提供了景区资讯、游玩线路等常规的信息查询，还设置了天气预报、查找停车位、识别花草、查找厕所、语音导游等人性化的服务功能，甚至还可以直接在线进行旅游投诉，对用户的友好度极高。

同时，一机游又是一个强大的旅游服务平台，从门票预定到餐饮推荐，旅游全程涉及到的需求全部囊括。也就是说，游客只需打开小程序，就可以完成旅游产品的查询、预定、购买等操作。

这对于平台来说，就相当于形成了一个销售闭环，只要产品够全够好，就可以牢牢把握住自己的用户群体，营销的精准度也就更高，自然也就比一般性质的目的地平台转化能力更强。

但是，一机游又真的很完美了吗？

从质疑的声音来看，又不免让人隐隐担忧。从游云南的产品设计来看，它确实，又不那么地人性。

目前来看，它的主要功能，还是集中在APP上，而它的用户定位，又是来自全国甚至全球的游客。这其中的底层逻辑就有问题，如果去一个目的地，就要下一个APP。那一个用户的手机里需要装载多少个应用？这意味着什么，这个APP的用户流失率必然极高。有多少人会重复前往同一个景区？又有多少人会保留一个无实际用处的APP？因此用APP去圈住用户的思路是不可能行得通的。

另外，一部手机游云南提供的产品种类依然有限。以景区门票为例，游云南只提供了成人票这一种类型，而老年、儿童以及学生等优惠群体并无涉及。考虑的未免也有些不周了。

因此，我们也必须正视到，这些一机游方案还有很大的改进空间。

要留住用户，一机游就必须打破区域性的限制，扩展到更全局的范围。游客不可能反复在云南一个地方游玩，但是，他肯定会前往全国其他地方。而且，一机游如果真的想要解决游客的出行选择烦恼，那它提供的目的地一定是丰富且多样的。

正是基于以上的研究，思途才提出了跨区域一部手机游方案。从游客的角度出发，通过线上线下联合，旅游实体联合，以共享游客消费力的方式，打破原有的区域壁垒，为游客提供全国范围内的旅游服务，真正解决游客去哪儿选择烦恼，同时，也为景区解决获客难题，带来更多营收。