3月,西湖景区联合高德地图打造的西湖一键智慧游正式上线,号称要打造中国数字第一景。同时,高德还计划在年内上线上百家智慧景区,将西湖经验推广至全国。那么,高德的经验是否值得学习?他和我们所熟悉的智慧旅游产品又有哪些区别呢?在这里,思途智旅就来为大家深度解读高德一键智慧游。
主要基于精准的定位信息,为游客提供所在景点的位置导览、图文介绍、语音将等等导游导览服务,图、文、声、形并茂,联合高德地图的打车功能,还可实现游客区域出行的一站式服务。
高德一键智慧游主要基于高德的定位服务,游客只需在高德地图APP内搜索目的地景区,就能直接获去位置导览、语音导游、图文介绍等一站式信息查询服务,满足了游客游前游中游后全程的旅游信息化需求。
但是,这也恰恰是高德的局限所在。游客的旅游需求不仅仅只是信息查询,往往还涉及到产品及服务的订购。即便只是作为官方的服务平台,与一部手机游云南等其他同类产品相比,在界面设计、操作体验等方面,也不够人性化,使用并不方便。
对于广大的涉旅企业而言,智慧旅游的一个重要环节就是智慧营销。一键智慧游并没有涉及积累用户、引导游客消费等营销性功能,很难说推动旅游企业的引流和转化。其最大的受益者,应该还是高德地图本身。
而真正的智慧旅游,应该是管理、服务、营销三者的有机结合,它更像一个生态系统,还不只是局限于某一部分的水平提升。其中的每一个旅游主体,都能因此获利:
对于游客,可以直接在小程序获取订购消费、信息查询、安全保障等旅游全程的吃住行游娱购鼓舞;
对于旅游资源商,可以在同一个平台建立实现持续的获客和产品的分销,获得明显的营收增长;
对于景区,可以通过提升服务的品质,分析游客行为数据,解决园区的获客难题,提升管理效率,实现效益的升级;
而对于主管部门,则可以通过旅游大数据的预警、监控,实现对地区旅游行业精准管理及旅游宏观数据分析及预测,更好地管理区域旅游产业,推动当地的旅游发展。
现在,这一切,并不只是构想中的蓝图,思途智旅结合多年的研究经验,针对性的推出了全新的智慧旅游解决方案——一部手机游建设方案。未来已来,思途智旅如何助力智慧旅游升级,请大家拭目以待。
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