跨区域一部手机游是思途最新推出的智慧旅游解决方案,那么它和市面上已有的移动端智慧游产品究竟有何区别,在这里就来为大家分析一下。
以一部手机游云南为代表的区域性一机游产品:
功能十分强大,集聚了实景直播、智慧交通等特色服务,功能可以说是应有尽有,涵盖了游客游前游中游后的方方面面。
但是,从游客的使用体验来看,这类一机游产品还真不见得比OTA服务更人性。比如,像一部手机机游云南、一部手机游甘肃等已经面市的一机游产品,都是作为官方服务平台,在处理投诉等问题时,还是采用的与市长信箱类似的投诉流程,并不及携程、去哪儿这些成熟的在线旅游售后体系完善,在响应速度、处理效率也不见得更快。
而在产品的设计方面,一个面向游客的旅游工具APP,宣传推广的重点却是地区形象展示,并未以游客的出行需求为第一要义,其出发点也令人费解。
以乌镇一键智慧游为代表的基于地图服务的智慧旅游产品:
主要基于精准的定位信息,为游客提供所在景点的位置导览、图文介绍、语音将等等导游导览服务,图、文、声、形并茂,联合高德地图的打车功能,还可实现游客区域出行的一站式服务。
但问题在于,高德系智慧旅游目前还是只解决了的游客区域旅游问题。而且这类产品也主要是靠地方政府推动,对于如何积累用户,如何利用游客价值以及如何进一步引导游客消费等营销性问题,并没有足够重视。要说最后的受益者,其实还是高德地图。
而思途要做的是什么呢?我们说了,真正的智慧旅游,是要从游客的角度出发。正是因为游客很少会重复前往同一景区,那么把游客集中在单一的区域性平台,其实无形中是在浪费已有的游客资源。思途跨区域一机游和其他的智慧游产品最大的区别就是,我们在解决游客出行需要的同时,还要持续性的提升景区、地方的经济效益,让游客的价值最大化。
怎么做呢?首先,在景区购票、排队入园、购物消费等丰富的线下旅游场景,收集游客资源,汇合至统一的平台,也就是思途的旅游村游客池;其次,与平台的其他景区、商家共享游客池中的游客群体,即通过对游客进行分析画像,针对性推荐其他景区、商家提供的旅游产品及服务;最后,在成功引导游客消费后,除了消费景区获得了销售收入,共享游客的景区还可以获得佣金。
总的来说,通过景区的联合,互利互惠,既可以解决景区获客难题,还能共同实现营收增长。
思途相信,在这样的全新旅游生态系统中,每一个景区,都将持获得持续性的盈利,并换发出新的活力。
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