旅游产品特点
思途认为旅游产品与一般的商品相比,具有(一)无形服务性(二)不可移动性(三)异地消
费性(四)生产与消费的同一性四个特点。
· 无形服务性。
旅游产品与一般商品的根本区别在于旅游产品是一种服务。一般商品看得见、摸得着,一经出售,产品所有权相应转移;而作为服务性产品的旅游产品是无形的,所有权不会发生转移,消费者只有在特定的时间、特定的地点才有使用这种服务的权利。
· 不可移动性。
旅游产品的开发建立在拥有旅游资源的基础上。旅游资源往往在远离旅游者的某个空间位置,而且是固定在某一地不可移动的,无法像有形产品一样可以通过运输等环节到达消费者手中。旅游产品的不可移动性,增加了其吸引力和价值。
· 异地消费性。
由于旅游产品不可移动,人们获取旅游体验一定是离开其通常居住和工作的地方,乘坐飞机、火车、汽车、轮船等交通工具,到异地参观游览、吃饭、住宿、购物、娱乐等。旅游产生的直接消费大部分是在异地发生,为旅游目的地的经济发展做贡献。异地消费性这一特征满足了旅游者求新、求奇、求异、求真的旅游心理需求。
· 生产与消费的同一性。
旅游产品的生产和消费通常发生在同一时间和空间。旅游供给者借助旅游资源和旅游基础设施提供旅游服务,旅游者在消费旅游产品的过程中也参与了产品的生产,如果旅游者不再消费,旅游服务也就不存在,产品的生产过程也将停止。因此,旅游产品的生产和消费是同时发生的。
以上四个特点即为旅游产品的四个特点。
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