旅游作为幸福感最强的消费形态之一,一直是家庭生活中的重要选项之一。而家庭旅游在促进家庭成员情感交流、亲子教育以及提升家庭幸福感等方面都有着重要的作用,因而也愈加受到大众的关注。不过,从近日中国旅游研究院发布的《2018中国家庭旅游市场需求报告》来看,目前的家庭旅游,发展得并不是那么理想。
数据显示,民众普遍认可家庭旅游,出游意愿强烈,但实质出游的人数占比远低于出游意愿。这说明,家庭游离真正大众的旅游方式还有明显的差距。
而其中重要的原因,还是在于产品本身,缺乏家庭服务、教育意义、设计不合理、同质化严重,是受访者反映的关键问题。从中我们可以发现,当前市场上的家庭游产品,并没有满足到消费者的基本诉求。
既然是家庭出游,大家携家老小出来休闲娱乐,肯定不想还得一路费心照顾小孩,那和普通的产品有何区别?当下很多的家庭游产品,实质只是将某些线路改了个名字,“换汤不换药”,该有的家庭服务并未到位,寓教于乐的意义也不足,游山玩水一趟,孩子啥也没记住;老人一路跋山涉水,休闲也变成了折腾。
这些问题都说明家庭游产品,还是缺少了应有的特色。只注重“游”,而忽视了应有的“家庭”和“亲子”部分,没有发挥出应有的作用,也就不可能满足消费者一开始的期待。从此次的专项调查来看,近一半的受访者也表示,期待更高品质的家庭旅游产品。
在文旅合并的大趋势下,亲子教育类的旅游产品,特别是研学旅游,还有很大的发展空间。那么,要打造具有竞争力的家庭游产品,除了精心打磨主题产品外,在未来,我们商家还应多注重产品的服务品质,真正做到集休闲与教育于一体,才能满足家庭出行的内在需要。
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