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运营熊

让搜索更智能，体验思途CMS智云搜索

时间：2017-11-13 | 分类：产品介绍

浏览：5714

我们每天都在网上搜索着各种各样的信息，同样的，当用户访问你的旅游网站时，也会频繁通过搜索来查找自己想要的产品。在大多数情况下，搜索的使用频率已经超过了列表逐级检索（想一想你在淘宝或京东购物的场景）。这个时候，搜索功能好不好用，能不能为用户提供他想要的内容，直接关系到用户的咨询和购买。

我们想要帮助旅游网站解决下面的问题：

● 搜索功能出现在网站上最重要的位置，却没有被用户很好地利用起来。

● 用户在搜索前充满期待，却因为规则原因不能更聪明地检索出相应的内容。

● 作为一个旅游电商网站，在搜索结果页面却看不到产品的关键信息。

● 网站采用全局搜索时，搜索的结果只是按照模块顺序显示，逐条展示。

● 网站数据量较大时，搜索结果只能逐条查找。

因此，为了使网站内的搜索变得更加智能和高效，我们重点优化了思途CMS的搜索功能，发布了全新的智云搜索。它针对用户搜索有以下几点提升：

√ 优化搜索方式，提升搜索体验

√ 让搜索更加智能，让搜索结果更懂你

√ 减少信息干扰，快速定位目标信息

优化搜索方式

取消全局搜索，采用更加精准的指定模块搜索，为用户首先提供他最需要的内容。同时仍然保留热门搜索词，点击热搜词可快速搜索指定栏目内容，网站也可以通过热搜词对用户进行引导，为热门产品提供更丰富的流量入口。

智能识别搜索内容

以前的搜索结果是这样的：当游客想去巴厘岛度假，在搜索框内输入“巴厘岛自由行”，因为搜索结果采用搜索词精确匹配的方式，当所有产品的标题里面都没有出现“巴厘岛自由行”时，就不会搜出任何内容。

游客只能改为搜索“巴厘岛”才能找到相关的产品。这样难用的搜索功能，非常影响用户体验和用户转化。

智云搜索加入思途云端智能词库，可以根据拆词内容进行组合匹配，搜索结果智能识别标题和描述的内容，根据匹配度智能排序，让系统更懂用户的意图。

更新智云搜索后，用户搜索“九寨沟三日游”，搜索词将会被智能拆分成“九寨沟三日游”，“九寨 三日游”，“九寨沟”，“三日游”，“九寨”。所有包含这些关键词的内容都可以被搜索出来，更加符合用户搜索预期。

智能判断目的地

智云搜索可以智能识别搜索词中的目的地，并显示与搜索目的地匹配的相关目的地。

更多关键信息展示

让搜索结果更清晰

分别对产品类和文章类搜索结果进行了重新排版设计，让搜索结果更加清晰。

自动显示筛选条件

快速定位搜索结果

不同的应用模块展示不同的筛选条件，当搜索结果较多时，用户可通过多条件筛选进行快速定位。

减少用户信息干扰

智能识别搜索结果，自动隐藏没有搜索结果的应用模块，减少对用户的信息干扰。

如：

搜索“成都”时，产品覆盖线路、酒店、邮轮等产品。

搜索“三亚”时，没有产品的模块自动隐藏，只显示包含产品的应用。

那么这次升级了哪些版本的搜索？

√ 电脑版

√ 移动版

除了这些优化，未来还可以期待什么？

● 手机打字太麻烦，增加语音搜索怎么样？

● 持续优化智能拆词与搜索算法让搜索更懂用户！

为了让你的营销更加轻而易举

我们每周都在对产品进行更新和升级

如果你在思途产品的使用过程中，有任何好的建议或者想法，请不要犹豫，马上打开身边的电脑，登录自己的账号，给我们提交一个工单反馈。所有建议和意见（产品Bug类除外）一经采用，立即赠送500或200积分。不限次数，多提多得，采用有奖。我们将在每月月初公布幸运者名单。