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浙江省文化广电和旅游厅关于印发《全面推进浙江文旅移动支付便利化工程实施方案》的通知

时间：2024-07-15 | 分类：行业政策

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索 引 号	002482330/2024-11575	公开分类
发布机构	省文化广电和旅游厅	成文日期	2024-07-02
文　　号	浙文广旅市〔2024〕8号	主题词

各市、县（市、区）文化广电和旅游局，各有关单位：

为积极落实好《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求，积极提升全省文旅数字化、国际化、友好型、精细化服务体系，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，现将《全面推进浙江文旅移动支付便利化工程实施方案》印发给你们，请做好贯彻落实，并及时通知辖区相关单位，积极做好移动支付便利化工作。联系人：厅市场管理处吴明克，联系电话：0571-85211810。

特此通知。

浙江省文化广电和旅游厅

2024年7月2日

全面推进浙江文旅移动支付便利化工程实施方案

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求，贯彻落实《浙江省人民政府办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的实施意见》，全面深化全省文化广电和旅游服务供给侧改革，进一步提升全省文旅消费支付服务水平，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，致力打造国际化、友好型的文旅消费最优营商环境，省文化广电和旅游厅联合蚂蚁集团、飞猪旅行全面推进浙江文旅移动支付便利化工程。具体实施方案如下：

一、深化文旅消费移动支付全场景打造，全力提升支付便利性。联合蚂蚁集团聚焦品质饭店（星级旅游饭店）、国家4A级及以上旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家一级博物馆、美术馆、剧院、乡村旅游重点村等9大文旅场景，围绕境内外文旅消费者需求，切实推进“外卡内绑”“外包内用”等国际化移动支付产品应用，提升外籍来华人员移动支付产品的友好度和便利性。

二、优化文化和旅游服务智能供给，合力提升“游浙里”平台的国际化服务。蚂蚁集团负责提供国际化语言翻译工具，浙数文旅、各地文化广电和旅游部门负责提供旅游相关数据和素材，共同为浙江的外国游客提供多语种的旅游服务资讯、攻略和活动，确保“游浙里”平台的国际化旅游内容丰富、高质量。

三、细化文旅消费移动支付国际化宣传，聚力传播浙江之美。联合蚂蚁集团举办系列宣传活动，综合运用多种宣传方式和渠道，全面宣传浙江文旅和国际化支付服务新措施、新成效，营造良好服务氛围。在外籍来华人员主要聚集场所，开展形式多样、针对性强的宣传活动，不断提升外籍来华人员对境内支付服务的认知度和接受度。充分结合各地举办的国际赛事、国际会议、国际论坛等国际性活动，开展针对性的支付服务宣传推广。在境外开展旅游联合推介活动。围绕“一部手机畅游浙江”系列主题策划包装、拍摄宣传片，并通过多媒体渠道投放。

四、量化资源高效能投入，大力推出更多优惠举措。蚂蚁集团负责投入专项预算资金发放浙江旅游专属消费红包，各地文化广电和旅游部门负责协助在浙江全省重点文旅场景及周边商家铺设宣传物料，引导国内外游客扫码领取消费红包，引导更多外籍来华人员体验移动支付的便利性和普惠性。鼓励各地结合本地财政状况，对优化支付服务工作适当给予资金支持。

五、亮化“品质饭店”主赛道构建，通力擦亮省域品牌底色。联合飞猪旅行坚持创新驱动、标准引领，全面构建浙江饭店业“以品质提升管理、以品质促进效益”的品质饭店发展主赛道。联合举办“品质饭店推广大会”，飞猪旅行在饭店预订主页面增设“白金桂品质饭店”“金桂品质饭店”“银桂品质饭店”主标签，并投入专项资金发放“品质饭店”专属消费券，共同打造兼具国际竞争力与浙江特色的品质饭店集群，形成强大的品牌集群效应，使“品质饭店”的知名度、声誉和影响力在国内外市场上获得显著提升。

六、强化组织保障，倾力打造文旅消费最优营商环境。

各市、县（市、区）文化广电和旅游部门要积极会同金融、公安、交通、商务等部门，建立健全工作机制，加强沟通协作，政企合作、省市联动，各司其职、压茬推进，形成联动提升全省文旅场所支付便利性的工作架构。蚂蚁集团负责铺设相关支付宝便利支付物料，持续完善移动支付服务体验，丰富适老化、国际化产品功能，扩大受理范围，全面实现省域文旅场景入境旅游移动支付全覆盖。

来源：文印室