随着移动互联网的普及,游客习惯通过手机预订旅游产品,对于旅游企业来说,建设移动端的获客渠道、销售平台已经是标配,旅游小程序就是常用方式之一,涉旅企业纷纷开发小程序。
旅游小程序应该开发哪些功能呢?
1、产品展示功能
旅游商家通过该功能向游客展示出该产品的特色和优势,同时还需要配备商品的搜索功能,帮助游客找到目标产品,促进游客购买旅游下单购买旅游产品。
2、微信支付功能
旅游电商小程序依托微信端的,微信内仅支持微信在线支付。
3、客服咨询功能
该功能主要是帮助游客解决关于旅游产品的疑惑,协助游客下单,由此,提升游客满意度。
4、游客反馈功能
使用这个游客反馈功能,不但可以在一定程度上吸引游客购买该旅游产品,还可以促进旅游商家进行旅游产品改进。
5、个人账户建立功能
这个功能将让游客快速创建账号购买产品,同时可以清楚的了解自己的积分、优惠券等等信息,激发游客购买欲望。
6、营销功能
①帮助拉新引流
包括裂变分销、限时秒杀、拼团购、拼手气红包、砍价等功能。尤其是在网站运营初期,这些功能在短时间内可以为网站带来较大流量。
②提高留存率、客户活跃度
比如积分抽奖、积分兑换、会员签到、优惠券等功能。主要是建立一个良好的积分获取与消耗途径。积分可以看做是旅游网站的货币,一种福利手段,要让客户赚得到也花得出去,感受到积分的价值,他才会经常登陆网站或完成分享行为,日常活跃,并提高对网站的忠诚度。
③提升复购率
积分商城、会员折扣价、限时秒杀等都可以提高复购率。
通过对老客户、会员的特殊折扣,刺激他多次购买。针对酒店、门票、本地游周边游,或者旅游实物特产等商品,可以多用此类营销玩法促进复购。
7、数据统计功能
对旅游商家来说,一个良好的数据统计功能,更有助于对游客的消费行为进行分析,从而根据游客的需求,优化产品配置,调整运营策略。
思途智旅旅游小程序,为旅游商家搭建直销渠道,包含多种营销功能,帮助实现更好的经营效果。
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