由于互联网大环境整体流量减少,人口红利消失殆尽,不少旅行社在疫情之前就想打造私域流量,培养忠诚客户,做复购,以此提升收益。
疫情后,这个需求更加迫切。
而微信,是国内使用人数最多的社交通讯工具,更重要的是,它是一个熟人社交平台。最适合做私域流量与冷启动,旅行社更要扎根微信平台。
微信小程序,就是最合适的转化工具。
旅行社应该如何利用微信小程序?
旅行社要利用好微信小程度,首先要清楚小程序的定位。
小程序本身是个转化工具,一个中介,一个载体。它不是UGC(用户原创内容)平台,自身并不产生流量。
先来了解一下小程序有哪些优点:
1. 能将旅行社在微信体系内聚集的流量,引导至小程序里,实现高效转化。
不脱离微信这个大平台,在平台内部形成业务闭环。要知道成交步骤越繁琐,流单几率越大。
2. 小程序自身优势明显,即用即走,无需下载,轻便快捷,是最不打扰用户的工具。
3. 现在小程序开发技术已经很成熟,内容承载量巨大,可搭建一个完善的旅游商城,营销功能齐全,充分发挥嵌套于微信体系内的优势,与其他微信玩法紧密结合,形成旅行社的独有直销渠道。
旅行社要用好小程序,需要做到以下3点。
1. 做好内功。
微信平台的特征是熟人社交,好的内容更容易传播。所以这需要旅行社打造优质产品,基于目前国内旅游行业形势,思途建议可瞄准本地市场,打造本地休闲类旅游产品。
还有优质的游记攻略文章、视频等物料,也要准备好。
2. 微信玩法+小程序。
比如公众号+小程序,个人号+小程序,视频号+小程序。微信体量巨大,生态多样,有许多种玩法能与小程序结合起来,形成1+1>2的效果。
比如视频号+小程序,就是借助短视频形式引流获客再转化。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2021年6月,我国短视频用户规模为8.88亿,占网民整体的87.8%。
短视频领域的潜在用户数量巨大,是旅行社获客的重要渠道。
3. 利用小程序里自身的营销工具。
比如裂变分销、拼团购、老带新、朋友圈海报分销、限时秒杀等等,让种子用户带来更多用户,做大私域流量池,提高旅行社收入。
尤其是分销类营销工具,以佣金作为刺激,加上合适的产品,就能够利用用户的微信社交关系链,让旅行社短时间内获取大量有效新客户。
微信仍然是旅行社开展线上业务的重要平台,而相比起公众号商城、微店等形式的转化工具,小程序更加合适。旅行社清楚的认识到小程序的优点,才能利用好它。
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思途智旅专注旅游行业十四年,为涉旅企业提供专业解决方案,并不定期分享旅游营销经验,致力于让旅游企业经营管理轻而易举。
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