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酒店服务小程序怎么做，需要开发哪些功能？

时间：2021-09-01 | 分类：小程序运营

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酒店服务小程序与一般酒店小程序不同，它更加注重服务属性。

为了满足酒店线上智慧化运营，或者是实现无接触服务，将部分传统的线下服务场景搬到线上，植入小程序里。

那么酒店服务小程序应该怎么做呢，可以开发哪些功能？

1. 点餐服务

小程序里增加餐饮模块，用户在线点餐，酒店服务人员在指定时间内送餐至用户房间。还可以设置餐厅预约用餐功能。

2. 房间保洁维修服务

用户有清洁房间需求，或者是房间设备需要更换维修服务时，可通过小程序在线呼叫工作人员，预约服务。

3. 酒店娱乐项目在线预约

对于度假酒店，可以开发类似功能，将酒店的各种付费休闲娱乐项目植入到小程序里，游客有需求的在线预约即可。

4. 在线开票服务

用户填写信息，小程序里在线生成电子发票，供用户申请报销用。

在用户到店办理入住手续的时候，前台工作人员就可以向用户介绍酒店服务小程序，邀请他们扫码体验。小程序里不仅可以体验多种服务功能，用户还可以查看自己的订单信息，酒店联系电话，入住指南等等。

开发一个酒店服务小程序，就酒店来说好处多多。

客户角度：

服务更加贴心细节，能有效提升满意度；

酒店角度：

①小程序里设置的一些项目，在线点餐、娱乐项目、周边旅游产品等，为酒店增加收入；

②服务小程序里可以植入会员权益，并做差异化处理，吸引用户办理会员。比如 某些服务会员可免费享受，以此提高会员转化率。

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