微信视频号的出现,完善了商家在微信平台的商业闭环行为,让其变得更加容易。
利用视频号宣传推广引流
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利用微信小程序/微店/小商店转化成交
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将用户引导至微信群/公众号/企业微信沉淀私域流量,实现复购。
对于酒店小程序来说,开通视频号做宣传推广,等于获得一大流量入口,因为视频号的视频可以分享到朋友圈,给酒店带来的传播效果是无法估量的,优质视频有可能出圈传播,酒店品牌影响力可以指数级增长。
那么酒店应该如何利用视频号呢?
1、 制作优质视频,奖励引导酒店住客分享传播:
这是最重要的一步,尤其是视频质量,优质视频更容易传播扩散。视频内容的关键点在于能否引发用户的出游冲动,针对的潜在客源是否精准,视频里是否留下引导购买的线索。
视频号是基于用户社交关系链传播的,一人点赞过的视频,他的好友也能看到,进而带来播放量裂变式的增长,覆盖更广范围的潜在客源。
2、 评论区及时回复用户或做购买引导:
如果有用户想去,可能会在评论里留言,酒店方面要及时回复,引导用户搜索酒店小程序直接购买。
或者是在评论区引导感兴趣的用户购买,注意引导的话术方式很重要,不要太生硬,最好与视频主题契合。
3、 用户线下入住时,引导酒加群或关注公众号,沉淀私域流量:
这是闭环的最后一步,也可以说是复购的第一步。
用户到店入住时,酒店前台可用赠送优惠券或者小礼品的方式邀请用户加群,吸引用户沉淀在酒店私域流量池里,之后就是做好用户运营,提升酒店复购率。
酒店也可定时开通视频号直播,不仅吸收新粉,还可以将粉丝转化为购买用户,并提高老用户的粘性,也有助于提高复购率。
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