元旦小长假刚刚过去,再过不久农历春节也将到来,不少酒店都在忙着准备春节促销活动,制定套餐、讨论优惠折扣等等。
线上电商时代,酒店运营的过程里,节日促销活动是很重要的一部分,可以起到吸引新客户、扩大酒店知名度、提高订单量、增加收入等作用。
促销活动的好处多多,酒店需要认真对待每次活动。但是具体开展一场节日促销活动却并不容易。
思途推荐使用酒店微信小程序来开展促销活动。
为什么选择小程序呢?原因主要有以下几点:
1. 酒店PC端官网鲜少有客户访问;
2. OTA平台有自己的规则玩法,不一定适合酒店活动形式;
3. 酒店官方APP需要下载用户普遍抵触;
4. 用户担心关注酒店公众号之后频繁推送消息打扰自己;
5. 小程序无需下载搜索即可使用参与活动,对用户打扰很少,适合开展促销活动。
促销活动大致流程:
确定活动主题与日期→预计营收、推广预算等→确定目标客户人群→小程序的修改调整、设定自动上架活动→活动提前预热、多渠道线上线下同时铺开→记录活动成交笔数和金额,随时监测→活动结束后的总结
其中有2个地方需要注意:
1、 促销活动日期怎么选择?
其实对于酒店来说,除了法定节假日以外,在一些特殊时间段酒店也可以做促销活动。因为酒店不止售卖房间,还有会议室租用、餐饮业务。
①年底公司扎堆开年会的时期;
②高考中考季、求职季、升学季;
③情人节、七夕节、圣诞节等;
④寒暑假、小长假带来的旅游热潮。
不同节日,酒店促销活动主题要不一样。而且这些时间段里,部分客户的过节需求大于住宿需求,追求的是体验和感受,因此酒店要把抓住这部分客户的消费心理,推出不同的套餐,获得最大化利润。
2、 可选择哪些促销方式?
建议使用限时秒杀、会员价、优惠券等营销玩法。
限时秒杀可以快速积累人气,聚集流量,吸引大量新客户参与。
会员价,注意是针对酒店老客户,可以和其他优惠方式一起使用,包括但不限于积分、优惠券、红包。进一步强化酒店会员的“特权感”,并借此吸引新用户成为会员。
优惠券是最直接的节日促销手段,先领券,再消费。酒店可以在优惠券领取方式上设置多种玩法,要么借助活动让参与者多多分享,扩大活动影响力,进而带来更多用户。要么借助活动沉淀一批客户到私域流量池,方便酒店后期做会员营销,提高复购率。
①比如朋友圈集赞领取不同档位优惠券;
②分享群聊领取优惠券;
③老带新领取大额指定优惠券;
④朋友圈锦鲤抽奖玩法;
⑤关注公众号留言许愿抽奖;
⑥添加客服领取优惠券等。
以上就是思途关于酒店小程序开展节日促销活动的一点分享。
思途智旅为酒店企业提供酒店电商系统、酒店小程序等解决方案,支持多种营销功能,帮助酒店更好地开展促销活动。
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