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景区如何通过限时秒杀活动提高复购率？

时间：2020-12-25 | 分类：小程序运营

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一直以来都有一个问题困扰着景区，就是如何提高复购率。

虽然景区有大量消费过的客户，但由于景区本身是低频消费场景，游客复购率就比较低。面对这种情况，景区实施了多种营销活动以提升复购率。

常见的就有限时秒杀活动。

那么景区是如何通过限时秒杀活动提高复购率的呢？

1、 调查分析客户特征，选择合适的产品

活动开始前，景区事先调查自己的主要客源特征，尤其是他们购买过的产品，看哪种类型的门票卖得最好，比如通票、成人票、家庭套票等等。

秒杀产品要具有大众性，如何多数客户的需求，否则活动就起不到效果了。

2、 多渠道通知，唤醒沉默客户。

比如短信通知和邮件通知。但短信容易被屏蔽，邮件大部分客户可能没写邮箱或者不看。

因此这里建议景区开发一个景区小程序，通过公众号群发消息功能、小程序一次性订阅消息等功能去通知用户。

而在站内也需要多次提醒用户有秒杀活动上线了。比如banner广告、弹框消息、个人中心或订单中心的活动悬浮广告。

3、 搭配其他套餐，进一步提高复购率和收入。

秒杀产品数量有限，大部分客户抢不到，这个时候需要引导他们去购买其他产品，既不浪费流量，又显著提高复购率。

比如在秒杀活动详情页显示其他推荐产品，或者给没抢到的客户赠送满减优惠券，促使他们购买其他景区产品。

以本地客源为主的游乐型景区比较适合做这种限时秒杀活动。因为游客距离景区近，决策时间短，出行成本低，具有潜在多次消费需求。

所以景区要充分利用这点，做好客户服务，积极开展营销活动，线下也要配合将景区的游玩项目优化或者新增，从而实现多次复购。

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