民宿行业这几年可谓发展迅速。
根据《中国旅游民宿发展报告(2019)》数据显示:截止2019年9月30日,中国大陆民宿(客栈)数量达到169477家,相比2016年的53452家,涨幅达到217.06%。
其中民宿客栈数量超过一万的省份,就有五个。分别是浙江、广东、四川、云南、山东。
行业发展前景好,自然备受资本青睐。许多省份都发展民宿经济,重建改造房屋,积极宣传推广。
其中,宣传推广无疑是更重要的。而为了抓住主力消费群体,许多民宿主在推广上都选择了新媒体宣传方式,渠道也更多的开始使用小程序这样的便利渠道。
那么,民宿小程序应该如何营销推广呢?有哪些重点?
思途认为,有以下4个重点:
1、 说明交通情况
在《中国旅游民宿发展报告(2019)》中,对莫干山民宿集群的网络口碑调研数据做了分析,“交通”关键词被提及7379次。
这足以说明游客对交通情况的重视程度。一个地方再有趣再好玩,交通不便就会劝退大部分消费者。
因此民宿小程序里可以开辟专门的模块,说明民宿周围的交通状况如何、有几种方式可以抵达、分别耗时多久、官方推荐哪种交通方式、该种方式有何亮点(比如省时间,路况佳,沿途风景优美等等)。
2、 展示民宿环境
这包括周边自然景色、民宿建筑内部硬件设施(水电气网厕等)。
在《报告》的各项数据分析里,“环境建筑”有关的关键词被提及57509次,占全部关键词评价的40.33%,居于首位。
可见游客最重视的是民宿的环境。
通过短视频、图片,这些可以得到很好的展示。推荐优先使用视频展示,更加真实,可以极大增加消费者信任度。
有条件的话,建议民宿主开通微信小程序直播功能,定期直播。
3、 服务
服务质量的好坏,很大程度决定了复购率。毕竟宣传得再好,落不到实处还是没用。
因此,民宿如果提供了优质服务,一定要在小程序里体现出来。
可以设置专门的点评模块,类似亚朵酒店小程序的“随手拍”模块。将游客的点评图文集中显示,吸引购买。
对于优质评价,特别是说明了消费疑虑的评价内容,应当优先显示,或推荐显示。
4、 娱乐休闲
民宿的主题是休闲,放松。如果是乡村民宿,那么可以结合当地特色,乡土文化,农村特色等,推出独具特色的游玩项目。
这也是极好的宣传点,可以在小程序里设置游记和攻略模块进行推广。
总的来说,民宿小程序的宣传推广,要从游客最关心的问题入手。打消游客消费疑虑,提前解答问题,安利种草。
思途智旅专注旅游行业十三年,拥有丰富开发经验,针对民宿行业研发的民宿小程序方便使用,功能可自由组合,包含多种营销功能,帮助民宿主实现更好地经营管理。
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