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旅游小程序未来开发制作方向是什么？

时间：2020-09-15 | 分类：小程序运营

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小程序本质是一个工具载体、服务渠道，让游客快速预定产品。它是顺应当下旅游市场需求、游客需求、商家需求而去制作的。

但现在旅游市场正在变化。不止游客需求改变，外部环境也在变化。

这些变化倒逼小程序的功能样式以及内部提供的服务、产品必须进行升级优化，否则就会被市场淘汰，无人访问。

说个大家都记得的，今年年初云旅游兴起，旅游直播概念大热，众多商家纷纷在旅游小程序里增加直播功能。而小程序问世之初，几个人能想到现在的旅游直播大热呢？

我们把目光放长远一点，在未来，旅游市场会如何变化？旅游小程序应该如何开发制作，需要哪些功能？

思途认为，未来的旅游产品，需要给游客提供更好的精神体验。

根据澳大利亚旅游心理学家Philip Pearce 的旅游生涯阶梯理论，最高层级的旅游需求就是自我发展，寻求精神体验。

如今越来越火热的自由行、自驾游、私人游，无不体现出游客越来越高的体验标准。

一、 产品设计打造

符合市场需求的产品设计，是旅游小程序运营的基础。

1、 打造小包团、私人游、定制游、沉浸式旅游产品。  

这些都是个性化，独特性质很强的产品，比跟团游大锅饭似的旅游体验要好很多。

可以根据家庭游、亲子游、银发族旅游、境内境外定制游，以及户外、探险、运动、历史、人文等不同细分特点，制定多种多样产品，满足更多游客需求，覆盖更广的人群。

2、 打造休闲游。

在未来，旅游和休闲的边界会越来越模糊。   

游客注重精神体验，想要放松身心，对于行程密集的旅游安排很反感。主动放慢脚步，就会发现，不必非去名山大川，街头巷尾的市井气息、普通生活景象也可以放松自己，那么旅游和休闲的边界势必越来越模糊。

旅游就是换个地方发呆。那发呆的时候，人们心里在想什么呢？

其实很可能什么也没想，就是在放空自己，获得身心一片宁静罢了。从繁忙的工作、学习、生活重压之下逃离，喘息片刻。陌生的环境不会给予太大压力，自然就放松了。

二、 感知方式多样化

上车睡觉，下车拍照的旅游形式一直颇受诟病，游客旅游体验也不高。

1、 旅行社加强主动性。

旅行社可在小程序里推出新服务项目，比如帮忙给游客拍视频、拍照片、拍VLOG、拍抖音等等，留下他们最美好的旅游时刻。

现在90后、00后游客，由于成长环境不同，他们有很强的表现欲望，喜欢各种晒，各种秀。但不是每个人拍照技巧都过关，因此想要获得更好的旅游纪念，就需要旅行社的帮忙。

另一面，也可以在小程序里展示这些游客的旅拍图像音频，增强真实性，加深种草效果，吸引更多游客预定。

2、 导游丰富解说形式。

只有导游解说，没有图文视频配合，游客的感知体验还是会打折扣。

可以在小程序里布置景点的视频介绍，配合导游解说获得更佳体验。另一方面，散客无需导游，凭借小程序也能获得较好旅游体验。

此外如果有条件，旅行社还可以与景区沟通，通过科技手段，比如投影技术，VR，实时互动等，进一步加强游客的感知体验，获得最好效果。

三、 打造旅游服务闭环

技术越发展，人就越懒惰。游客在其他领域习惯了便利，当旅行时，也会要求各环节更加便利。旅游小程序的未来，应当以游客为中心，打造一站式旅游服务，做旅游服务闭环。

1、 站在游客角度考虑，需要哪些产品提高精神体验。

比如一个游客找上门来说要去某某景区。那么他如何抵达景区，住宿餐饮如何安排，周边景区去哪游玩。

这些要素，旅行社都可以帮他考虑，与他沟通，给他推荐，提供一站式旅游服务。

做服务并不是游客要什么就给什么，而是要满足他的最终诉求，提供解决方案。

2、 小程序里提供多种旅游产品、旅游周边，打造平台。

单纯只靠出售旅游产品，收入比较单一，并且受淡旺季影响大。旅游企业也深知这点问题，近几年的旅游小程序里，拓展商城、特产栏目，成为一股趋势。

其中特产一栏，应该出售旅游文创产品。义务小商城批发的特产就不要卖了，毫无特色。而旅游文创产品是旅游行业独有的，也是业内公认的发展前景较好的领域。

除了以上3点，另一个重要的就是不管未来旅游市场需求如何变化，旅游企业，要有嗅觉敏锐度，把握变化，及时调整自己的小程序。

就算不能提前预测，但及时修改后也可以跟上市场需求，获得持续发展。

思途智旅具有十三年旅游从业经验，紧跟行业发展，开发的旅游小程序包含多种营销功能，帮助企业实现更好地经营管理。

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