一般来说,会员制度更加适合中小型,以休闲娱乐为主的景点园区。
对于这类景区来说,由于客源近,重复消费的概率大,会员制度的打造和管理无疑是重中之重。
积分是最常用的会员激励措施之一。
运用得好,可以极大提升会员活跃度,促进二次消费。
那么,哪些积分获取方式可以提升会员活跃度呢?
1、 短期活动
当景区要举办展会、庆祝本地节日、庆祝法定节假日活动时,或者是有新产品新项目推出,为了宣传、促活,景区可以设置一些小游戏,赢了就可以赚取积分,而积分可以兑换门票、半折券、食品券等等。
2、 积分抽奖反促会员活跃
日常的登陆、签到、分享、浏览、收藏行为都可以领积分;分销、拼团购、拉新等行为可以获取更多积分。但很多用户日常并不活跃,这时就可以通过积分抽奖奖池里的产品,去反过来促使用户做日常,赚取积分。
奖品可以是XX积分、门票、满减券、某网站VIP卡等等。
注意奖池里的奖品要及时更新,有什么网红产品,只要成本不高,都可以放进去。另外要注意奖品是用户日常生活可用的,一些价值不高没有吸引力的物品,千万别放。
3、 反馈建议、用户调研
比如景区要整改、要提升服务,事先做用户调研,采纳会员反馈建议,就奖励积分。
最重要的是,景区采用建议并修改以后,一定要通知用户,告诉他我们修改了。
这样可以极大提高用户对景区的好感度,树立品牌形象,而且是经由游客建议装饰过的景区,用户再次消费的概率很大。
4、 会员生日加倍送积分
根据会员资料可以设置,在会员生日这天,他的日常行为可领取双倍积分,或者是直接送给会员大额积分,吸引他兑换奖品、门票等物品。
以上这些积分获取方式,都需要一个载体让游客去操作,去领取积分。
而PC端大多数用户不习惯使用,APP下载比较麻烦,小程序就成了最优选择。
景区在自己的小程序里,可以根据营销要求,上线新活动,更新奖池,吸引用户活跃,促进复购。
此外,景区小程序还需要注意访问和加载速度,要保证用户体验,否则体验不佳用户直接就流失了。
思途智旅景区小程序,不仅包含多种营销功能,我们还免费向用户分享我们的营销经验,帮助景区实现经营管理轻而易举。
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