景区按照规模和主要受众,分为三种,因此小程序运营方案的重点也不一样。
大型景区-面向全国。
中型景区-面向省内。
小型景区-面向本地及周边。
一、大型景区小程序,维持品牌形象。
大型景区本身有一定知名度,也有自己完善的官网、分销渠道、官方公众号等等,小程序对于这种景区来说,更多的是一个提供给游客的便捷订票渠道。
这种小程序的运营,就是求稳,维持景区形象。
1. 保证小程序访问体验良好。比如打开速度快、加载速度快、页面设计美观等等。
2. 做细节,维护品牌。小程序里布局购物车功能、浏览记录、收藏、在线客服、意见反馈、点评、投诉等功能。
二、中型景区小程序,扩展多种分销功能,增加客源。
中型景区知名度一般,转化率也不高。没有大景区的名气和资源,也没有小景区的地理位置便利和社交传播属性。
因此这种景区小程序,运营时最需要分销,让游客带来游客。
1. 带来直接客源。像三级分销、拼团购、秒杀、0元抢这样的分销应用,是可以带来直接客源的,也是最高效的分销工具。
2. 扩大基本盘后期转化。砍价、红包、分享有奖等分销功能,带来的是流量,是注册会员,后期需要转化成有效客源。
三、小型景区小程序,积分体系促进多次消费。
小型景区(单一景点、园区)知名度一般,但它有个优势,离城市近。可以依靠本地社交圈子和人际关系网,口口相传,获得大量客户。
这样的景区小程序,运营最需要积分体系+积分兑换功能,以及会员签到功能,促进多次消费。
1. 抓住亲子游,一年内多次消费不是问题。
设计亲子游产品,注意重点要落在知识科普、培养动手能力方面。让家长休闲放松,让孩子学到东西,拉进家庭感情。家长自然会倾向购买这样的套餐,多次消费就来了。
2.打造休闲游,周末自驾好去处。
重点在休闲。比如农业观光、采摘、捕捞等,让那些习惯城市生活的人们体会农家乐趣。
有了多次消费的可能性,积分的作用就很大了。
任何在景点园区内的消费项目,都可以布局到小程序里。包括门票、餐饮、游玩设施、体验项目、购物等,并累计积分;以及每天会员签到也可得积分。
积分又可以兑换礼物、兑换体验券、兑换门票,以此吸引游客多次消费。
思途智旅开发的景区小程序,不仅包含以上营销功能,而且我们还免费分享运营经验,从系统工具及营销两个角度,帮助景区更好地经验管理。
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