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旅游小程序怎么帮助旅行社收客？

时间：2020-08-19 | 分类：小程序运营

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旅游小程序是这几年旅行社普遍使用的一个新销售渠道，用于收客、售卖产品、做营销等等。

但是不少商家并没有把小程序用起来，收客效果不明显。

那么，旅游小程序要怎么帮助旅行社收客呢？有哪些方式或窍门？

1、 直销

小程序里需要布局在线商城和在线预定功能。

商城里上架旅行社的各种旅游产品，线路、酒店、门票、机票、租车等等。

在线预定功能包括加购物车、立即预定、微信支付、银行卡支付、线下支付等等。

小窍门：

①小程序里建议开发自动定位功能，再给游客推荐周边旅游产品，注意推荐顺序按照价格由低到高来。

②今年旅游形式不同，小程序里可以优先显示人少景好的冷门旅游目的地，优先显示小包团，私家团等分类导航。

③客服功能或在线沟通图标，放在显眼位置，便于游客及时联系客服沟通。

④线路类产品需要较长决策时间，小程序里最好开发浏览记录、收藏功能，方便游客做决策和对比。

2、 分销

除了直销，分销也是旅行社收客的重要来源。同行分销，OTA分销这里不讲，只讲旅游小程序里有哪些分销方式。

①三级分销

将旅行社员工、客户、导游司机等人员，设置为分销商，在分销可得佣金的利益驱动下，让他们根据自己的社交关系，帮助旅行社分销产品。

②拼团购

面向客户，以低价吸引客户带来客户，收揽更多有效客人。

③砍价

类似拼多多的帮砍，依旧是以低价吸引客户，让他亲朋好友帮忙砍价。而帮砍需要注册为小程序会员，这样旅行社可以收获大量会员，后期再使用优惠券、积分等营销工具去转化。

④红包

作用类似第三点。使用方法是客户预定成功后，可分享红包给亲朋。其他人注册领取现金红包，再辅以其他促销活动，实现转化成交。

3、 复购

旅行社收客可以分为人数和人次。按照人次来计算，游客复购也是非常重要的部分。

许多中老年游客，都会在一年内多次出游。

①积分体系

积分体系是指在小程序里构建一个游客多方式得积分、多方式消耗积分的体系。

常见积分获取方式，包括登陆注册、完善资料、每日登陆签到、预定产品、发布评论、发游记、各种赚积分活动。

常见积分消耗方式，兑换物品，预定时抵扣。

注意积分兑换物品，最好是设置兑换话费、视频网站会员卡等，游客脱离旅游网站也能使用的东西，这样他才有动力赚积分，从而提高客户活跃度和粘性，加大复购可能性。

②优惠券

优惠券可以非常多的类型，针对老客户，可以设置礼品券、换购券、折扣券、老客户特价券等等，重要的是要给老客户营造身份不同的“特权感”，提高他的满意度，复购的可能性就增加了。

以上就是关于旅行社使用小程序获客的方法分享，希望可以帮到大家。

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