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旅游酒店小程序有哪些运营技巧？

时间：2020-07-24 | 分类：小程序运营

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酒店行业普遍使用微信小程序作为销售渠道之一。但酒店类型多种多样，有商务酒店，度假酒店，会议酒店等等。

类型不同，小程序里的功能布局和营销策略也不一样。

今天思途给大家分享，度假酒店，也就是从属于旅游业的酒店小程序，有哪些运营技巧。

1、 做好旅游服务：

度假酒店的住客几乎都是远道而来的游客，旅途中每个地方的体验都非常重要。酒店为游客做好贴心服务，可以极大提升他们的满意度。

①提前办理入住手续

让远道而来的游客直接进房间休息，不用拿着大包小包在前台等很久。

②根据防疫要求提前办理信息登记

如今疫情未消除，入住酒店，需要根据当地防疫要求填写相关资料。

③预定用餐、娱乐设施

小程序里推出预约早午晚餐的功能，以及预定酒店内的休闲娱乐设施使用时间段的功能。

④周边景点攻略推荐

度假酒店都位于风景优美的地方，周边旅游点众多。在小程序里给游客推荐周围景点，游玩线路，当地注意事项，民俗民风等，能给游客更好的体验感受。

⑤接送服务

不止包括机场接送服务，还包括酒店周边的旅游点接送服务。

当然可以设置一些条件，比如在酒店小程序里购买周边景点门票就包接送。不仅方便游客，酒店也增加收入。

⑥特产商城

总有游客因为各种原因没能把想要的特产都买完。小程序里布局特产商城，方便游客购物，直接快递到家，回去了也能二次购买。

2、 联动周围旅游资源，推出新型旅游套餐：

入住酒店的游客类型多样。分为老、中、青、幼，穷游高端游，跟团游自由行，家庭出游好友结伴等等。

根据这些不同的客人类型和各自特点，酒店完全可以联动周边旅游资源，在小程序里推出各种旅游套餐，满足游客们的需求。

现在很多游客都是边玩边制定方案的。

具体套餐可以是：亲子游、康养游、轻奢私人游、家庭小团游、冷门美景游、远足游等等。

酒店小程序里直接预定，价格优惠，更能吸引游客。

3、 多种营销工具减小淡旺季差别：

旅游酒店受淡旺季影响很大。旺季供不应求，淡季打折也住不满。

可以在小程序里灵活使用多种营销工具，减少淡旺季差别。

一般来说，度假酒店旺季主要针对游客，淡季就主要针对本地消费者。

①在产品规划上，面向本地消费者推出针对淡季的多种套餐

比如酒店附近的公司，团建、会议、商务人士等，以及一般消费者的婚庆、各种宴会、中小型聚会活动套餐。  

②适当低价吸引消费者

淡季价格要适当降低，才能吸引本地消费者。但不要太低，以免酒店亏本。

③活用营销工具

通过优惠券、拼团、砍价、红包、秒杀等工具，促进直接成交

通过分享、老带新、分享送礼等工具，吸引新客流，涨粉

通过积分商城、积分抽奖，使用积分+金钱兑换的形式，促进客户活跃，增加粘性，还能给酒店增加收入。

以上就是全部分享内容。

思途智旅为为酒店提供一套完善的信息化系统解决方案，包括酒店预订系统，酒店小程序等。利用技术手段帮助酒店摆脱单一获客渠道，通过自有平台获取稳定客源，建立酒店品牌形象，使酒店在竞争中处于不败之地。