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景区小程序需要哪些功能，应该怎么建设？

时间：2020-07-23 | 分类：小程序运营

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小程序具有即用即走，无需下载的特点，天然适合景区这种低频消费的场景。

因此在小程序问世以后，许多景区都建立了自己的小程序。

主要用途就是售票，方便游客买票，不用排队。

但这种小程序很难留住用户，因为游客用它买了门票就不会再打开了，而景区又是低频消费场景，二次旅游的概率很低。

思途cms认为，不应该把小程序定位成只卖票的渠道。

应该把它作为提升游客体验度的必备工具。

那么，景区小程序里需要哪些功能，才能吸引游客，提升游客体验度呢？

分两个方面简述。

一、 精心设计小程序首页

使用小程序购票的流程，通常是：游客扫码进入小程序首页，查找，购买门票。

游客通常会直奔目的，直接去买票。那么为了提高游客体验度，在首页的显眼位置需要布局门票产品。

而为了留住客户，首页还需要用弹框，或者是鲜艳颜色的文字显示优惠活动，利用人们贪小便宜的心理，吸引他参加活动。

景区小程序的首页布局是非常重要的。

除了以上这些元素，首页还要注意页面结构，栏目布局，内容质量。页面设计是吸睛的第一步，而内容才是留住用户的关键。

因此，首页还可以放景区精美的风景图片、游览攻略或指引文章、景区厕所/休息室/出入口等的介绍。

把游客最需要的东西，把最能帮助游客游览的方案，放在首页。

二、 提供游客游览景区时，所需用到的全部东西

前面讲了把游客最需要的东西放在小程序首页。其他功能，就以主导航的形式，放在首页较显眼的位置，方便游客使用。

1、 给游客提供解决方案：

①景区游览线路推荐

②景区最热门景点所在地

③全景图（方便游客查看风景决定去哪玩）

2、 给游客提供便利：

①显示景区各地实时人数

②用地图显示景区厕所、商店、餐厅、服务点、出入口、停车场、售票中心、观光车集合地等的所在地

3、 给游客提供服务：

①预约智能语音讲解服务

②实时导航功能

③景区紧急联系电话

4、 给游客提供优惠：

①组合购票享受折扣（很多景区里面各个景点，缆车，观光车等需要另外购票）

②小程序里预约吃饭更便宜

③商城购物（有时候天气太热或者下雨，游客看中了东西但不方便购买。小程序商城就可以让游客在手机里购物，快递到家。最好小程序商城里价格更优惠，这样游客才有足够动力在回去以后也打开小程序买东西）

这样设计的小程序，游客在游览景区时，就会一直或经常打开这个小程序，也能创造更多收入，而不是只靠门票的一次性收入。

另外要注意，景区内多半是没有wifi的，游客持续使用小程序，会花费较多流量。

所以小程序设计时，要做成低耗流量。以及景区里面信号要好，不然小程序加载不出来游客就不会用了，体验度更差。

以上都是针对一日游的景区提出的一些必备功能。如果景区很大，比如峨眉山那种是一座山，游客多半会选择在景区里住一天，小程序里就可以植入相关住宿功能。

思途智旅提供景区智慧化服务，包括景区门票小程序、景区门户网站建设、景区票务系统、导览系统等。更多详情欢迎联系客服咨询。

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