推荐阅读

微信小程序可以解决酒店企业哪些运营问题

时间：2020-06-19 | 分类：小程序运营

浏览：2138

现在绝大部分酒店都有网销业务，进行网络销售的渠道就是各大OTA平台。但在双方合作关系里，OTA是强势的一方，酒店是弱势一方。

可以说，某种程度上，OTA限制了酒店的发展，导致酒店运营遇到各种问题。比如缺乏流量，利润低微，酒店丧失定价权等问题。

而2017年问世的微信小程序，让身处困境的酒店商家们看到了脱困的希望。

那么，微信小程序可以解决酒店企业哪些运营问题呢？

1、 没流量

OTA平台对于酒店而言，是一把双刃剑。一方面，酒店可以依靠平台流量获取订单，但另一方面，也不得不受制于平台。如果酒店因为自身管理需求，未能满足OTA制定的规则，就会被平台减分，减少在平台上的曝光率，流量大幅缩水。这对于部分非常依赖平台的酒店企业来说重大打击。

因此，酒店建立自己的直销渠道就非常有必要了。

微信小程序是最好的选择。

小程序有微信支撑，拥有巨大流量和庞大的使用群体。而微信官方为了推进自己的小程序，也开放了多个入口给小程序提供流量。

比如微信搜一搜、附近的小程序、公众号关联小程序等，这些方式操作起来都很简单，酒店商家上手也不困难。

2、提升客户粘性

在OTA平台上，客户是属于平台的，不是某个酒店的。这就让酒店的复住率非常低，因为客户对酒店没有认同感，客户粘性非常低。因为低价吸引来的客户，下次就被其他低价吸引走了。

而利用小程序的话，可以将客户引导至酒店自己的公众号，或者是客户群。酒店可以直接面向客户做品牌营销，宣布福利活动，宣扬企业价值信念等，提高客户对酒店的信任度，进而通过优质的服务留住客户，促进多次消费。

3、 营销工具缺失

OTA平台有部分营销工具，但都是针对平台本身的营销方式，不是直接面对客户的营销。

酒店建立自己的小程序以后，就能利用小程序，灵活使用多种营销工具，如优惠券、积分、裂变分销、充值功能、会员等级体系、砍价等等，面向不同客户群体实现精准营销。

有了精准营销才能最大程度获取到最多客户，实现酒店盈利。

越来越多的酒店商家发现了小程序的便利之处，纷纷开始建立自己的小程序。而如今市面上开发小程序的平台有很多，资质良莠不齐，更有部分平台打着免费小程序的噱头欺瞒消费者。

建议大家选择具有旅游行业经验的开发商，这类开发商制作的小程序可以高程度贴合酒店企业需求。

思途的酒店小程序可帮助酒店企业快速吸粉、建立自己的直销渠道，详情联系客服咨询。

推荐阅读：酒店小程序如何获取流量