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酒店业：如何依靠小程序搭建私域流量池

时间：2019-12-17 | 分类：小程序运营

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酒店正在面临着困惑：获取流量的成本长期居高不下甚至不断攀升；公域流量增速见顶，OTA与酒店的相爱相杀依旧如火如荼，获客转化难上加难。

 

于是，更精准、更有效的连接成为了当下的热门话题。低成本、可反复使用、可随时触达的私域流量开始被广泛关注并运用与互联网经济。对于酒店行业来说，培养品牌势能、打造自身的流量池，也是势在必行的发展路径。

 

那到底什么是私域流量呢?

 

较为简单的说，私域流量的本质不是流量，而是用户的精细化运营。私域流量流量池里用户是自己的，可以反复利用，可以免费触达。与之相对的，携程、同程、飞猪等公域流量平台上的用户只是流过，需要花钱去买，而且越来越贵。

 

而小程序的出现，为做好私域流量和增长提供了最好的技术工具。这是因为从流量角度来看，小程序更像微信流量的连接器，把公众号、社交社群、线下等流量都可以无缝的导入场景中。

 

那么，具体来说酒店行业该如何利用小程序搭建私域流量池呢？

 

其实，建立私域流量池的第一步就是为私域流量引入流量，找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户。

 

首先，酒店商家可以通过门店、海报、互动大屏等放置小程序二维码，构建私域流量入口，从而实现商品与消费者之间的数字化连接。

 

其次，酒店商家可以公众号的内容传播、微信卡包的卡卷投放、服务通知的推送、小程序浮窗等入口，直接触达用户，使用户与小程序产生连接。

 

最后，酒店还可以通过聚集精准客户建立社群，将高活跃高忠诚粉丝聚合起来，通过社群的方式进行精细化运营，日常可利于小程序在群内推送活动、分享优惠券、群员互动等方式，来增强客户粘性，让客户持续购买产品或者增值服务，产生变现能力的同时并在此基础上做口碑传播。

 

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