在互联网时代,人们入驻酒店不再需要到店预订,四处寻找空房间,一只手机搞定出行需求已经成为常态。
目前来看,OTA占据了酒旅预订市场的大部分份额,但显然,这种预订模式对酒店并不是特别友好,主动权掌握在OTA手中,对于酒店来说意味着高额的获客成本,不受控制的定价,以及难以获悉深浅的客户评分。
的确,在OTA掌握主动权的时代,要想提高酒店的经营效率就要尝试控制成本,并不是一件简单的事。但是微信所推行的酒旅数字化变革让这件事有了可能性。
众所周知,酒旅是低频、刚需、大众,但网络效应弱的品类,这就意味着对用户来说,没有必要在手机上常装酒旅类应用,而对于酒旅企业来说,开发自身酒旅企业应用的边际成本显然不低,且由于低频,酒旅企业还需用花费更多的营销推广费用。
但是在微信,获客成本与营销成本是可以被压缩的,同时,微信基于场景研发的产品方案还可以帮助酒旅解决服务方面的问题。
具体则体现在获客和留存上,比如提供流量支持,通过智慧经营朋友圈广告、附近发卷、服务沉淀等,帮助酒店更高效转化10亿的微信日活。
而在服务环节上,小程序可以承载客房服务,连接工单系统,而在线预约退房、提交发票信息则可以让客人实现到前台交房卡快速离店。
微信这一系列的举动,把酒店小程序以及旅游小程序再次吹到风口上。对于酒旅行业来说,开发小程序成了必然的趋势。
如此说来,开发旅游类小程序便成了当务之急,那么该如何寻找一家专业的开发公司呢?
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