作为最大的社交媒体,微信拥有 10亿活跃用户,随着微信支付、城市生活服务等功能的渐渐完善,微信成为日常生活与工作的最大平台。而小程序是依托于微信所开发的,以无需下载安装的特色优势,迅速走红。
在移动互联网+时代下,移动端的客户流量日渐庞大,对于酒店行业来说,小程序是一个全新导流入口。为此,各大酒店商家纷纷开发酒店小程序,以便于全面开展业务。
那么,酒店小程序的开发方式有哪些呢?
一般情况下,酒店小程序开发有两种方式:自主研发以及与第三方开发平台合作。酒店商家可以根据自身的情况进行选择。
若是自主研发,所需要的成本费用也会比较高,开发周期也会较长,所以小编建议没有小程序开发经验的商家可以委托第三方开发平台。
而与第三方开发平台合作,合作的方式多样,既可以选择合适的模板套用,也可以要求开发公司根据自身的需求进行定制开发。同时,相对而言,开发的成本低,开发周期短,使小程序早日上线。
当选择好开发方式之后,酒店商家就需要考虑酒店小程序所需要具备的功能。那么开发一个酒店小程序需要具备哪些功能呢?
酒店在线预订功能
该功能是酒店最重要的板块,可以使酒店减少对OTA平台的依赖。同时,游客还可以及时在线上查看房间数量,提前预约入住时间段以及入住的房间套餐,从而使游客可以灵活安排行程,提高入住体验感。
信息展示功能
酒店商家可利用该功能展示出场景布置的图片,酒店发展历程及相关文化,同时还可以展现出最新酒店行业动态、优惠活动等等,从而使游客对该酒店有全面的认识,增加信任度。
客户服务功能
该功能可以为游客提供各种在在线服务和帮助信息,比如:常见问题解答、电话电子邮件咨询、及时信息实时回答游客咨询等等,这不仅有助于协助游客快速下单,同时也有助于增进酒店与顾客的关系。
营销功能
酒店商家还可以在小程序内嵌入会员积分、卡卷、满减、分销等营销功能,来获取更多的用户、沉淀会员,从而促进游客的二次消费。
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