推荐阅读

如何开发旅游商城小程序

时间：2019-08-07 | 分类：小程序运营

浏览：2863

随着生活水平的不断提高，人们的生活方式也变得更丰富多样，而出门旅游成为时下最流行的生活方式。

 

旅游商家为满足消费者线上选购旅游服务的行为习惯转变，加强旅游信息化服务水平，纷纷开发旅游商城小程序。基于此，旅游商家如何开发旅游商城小程序呢？

 

一、开发的原则

1.遵循以游客为中心的原则开发，把游客放在服务对象的第一位，所有信息内容都以游客的需求为第一需要，做到条理清晰、能让游客快速查找到需要的信息。

 

2.检索便捷化，小程序所提供信息、功能之间必须体现出关联性，使得小程序内容检索更加便捷，让游客迅速找到自己需要的信息。

 

3.互动性原则，提供人性化专业化的在线咨询、留言板、在线投诉等线上服务，并做到及时解决、及时反馈。

 

二、功能模块的设计

1.旅游分类

旅游商城小程序有着较多的旅游线路产品，根据不同旅游类别进行分类，如境内旅游、境外旅游、包团游等等，旅游产品分类清晰明了，有利于游客根据需求快速查找相应的旅游类型，增强用户体验。

 

2.一站式旅游服务

旅游商城小程序不能简简单单的提供出行地点，应涉及到吃、住、行、游、购、娱六大要素，让用户体验一站式旅游服务，保证游客有一个舒服顺心的旅程，增强用户粘性。

 

3.旅游套餐搭配

可为游客提供旅游相关的设备、服务等套餐搭配方案，解决消费者旅游相关难题，提高消费者消费。

 

4.在线咨询预约

通过在线咨询预约，向游客推荐旅游产品，以及在游客购买旅游产品的过程中答疑解惑，提高游客的满意度。

 

三、营销渠道的管理

该小程序可依托微信十亿活跃用户，通过秒杀、砍价、拼团等优惠活动以及微信社交立减金，激发游客低价消费心理，快速分享至好友、朋友圈以及群聊，达到快速传播裂变的作用，从而使该旅游商场小程序得到大范围的推广。

 

四、数据的管理

旅游商家通过小程序的后台，对游客订单数据以及发布资讯的浏览记录进行分析出游客的行动习惯，如：游客对哪些该商城小程序的内容或是线路感兴趣的，从而优化旅游产品，有针对性对游客进行营销。

推荐阅读：旅游行业使用旅游商城小程序有什么作用与优势