由于小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。现在微信小程序已经应用于各行各业，对于酒店而言，小程序既很好的解决了酒店商家营销推广难、严重依赖OTA问题，又能很好服务于游客，满足游客的需求。那么，一个酒店小程序应该具备什么功能呢?

1.在线酒店预订

该功能是酒店最重要的板块，可以使减少酒店对OTA平台的依赖。同时游客可以及时在线上查看房间数量，提前预约入住时间段以及选择入住的房间套餐，从而游客可以灵活安排行程，提高入住体验感。

2.信息展示

该板块可以展示出场景布置的图片，酒店发展历程及相关文化，同时还可以展示最新的酒店行业动态、价格信息、优惠活动等等，使游客对该酒店有全方面的认识。

3.客户咨询、反馈

在小程序页面展示酒店的微信以及客服电话，游客可以直接联系客服咨询。由此，酒店商家及时捕捉客户需求，快速解决客户疑惑，展现出优质的服务态度。

同时，许多游客可以对入住体验进行评价，酒店可根据游客对旅游产品和服务的意见反馈，进行改进，从而与游客形成良好的互动关系。

4.分销功能

只要将改小程序分享给好友，即可享受分销的价格，当好友也预订酒店时，还可以获得一定数额的优惠券。这样使酒店小程序可以在微信里引起广泛的传播。

5.酒店管理

在小程序，酒店商家拥有独立的数据库，酒店可利用于这些数据对用户的访问信息以及订单信息进行分析，进一步了解用户的需求以及偏好，以便于后续优化和改进自身工作，给游客提供优质的服务。

思途智旅专为酒店商家提供了具有强大营销功能的酒店小程序解决方案，欢迎联系客服前来咨询。