智慧旅游和全域旅游的概念,大家应该都很熟了悉。智慧旅游是要实现旅游的信息化、智能化,而全域旅游是实现旅游产业的全景化、全覆盖。那么全域智慧旅游,则应该是将二者融合后的创新和延伸,并不是简单生硬的组合。其存在的目的,是真正有效的整合一定区域内的旅游资源,再通过智慧化、人性化的服务,满足游客游前游中游后的一切需求,优化旅游体验。
而思途智旅研发的“一部手机游”智慧旅游解决方案,则是全域旅游和智慧旅游的有机结合,这也是目前市面上唯一真正从游客角度出发,利用大数据整合(区域)全网旅游资源,直接解决游客旅游需求的新型旅游模式。
“一机游”的智慧化,正体现在旅游的全过程中。
游前
游客小A要游览某个景区,通常他会怎么做?当然是先在网上订票。
一般,我们的景区都会有自己专门的售票渠道。而“一部手机游”,则帮助景区打造自己的小程序、公众平台、移动端,利用移动端进行票务销售,还可对接至携程等OTA平台上,增加曝光机会;同时,“一机游”还可联合思途合作的全球7000余家旅游电商,直接为景区进行票务分销。
小A订好票后,无需分渠道单独统计,出票数据将自动汇总到一机游大数据平台中。这个强大的云平台除了对接票务系统,使用者还可以根据实际的经营需求,拓展更多的智慧应用和智能设备。
游中
预订安排妥当后,小A就可以按照计划出发游玩了。和以前排长队进入园区的情况不同,有了“一部手机游”,小A可以自由选择通过扫二维码、刷卡等多种验票方式自助入园,效率大大提升,游玩的体验也流畅不少。
就在小A进入园区尽情玩耍的同时,我们景区的工作人员,正通过一机游智慧大屏,监控着各区域内的情况,以保证游客的安全及景区的秩序。
游后
游览结束后,小A还可以直接在一机游商城中直接订购纪念品、土特产,直接快递到家。对于旅游中的纠纷和问题,也可以通过手机直接进行投诉反映。除此之外,一机游小程序还提供了找厕所、识花草、查天气、停车位等多种功能,让游客一路唱完到底。
而在小A在旅游中过程中,他的一些特征和行为,都被我们的系统自动记录了下来,景区就可以凭借这些数据,实现对游客的精准画像和偏好分析,从而帮助自身更科学地进行经营管理和决策。
为了让小A的旅游体验更舒适、更人性化,我们景区还可以在STCCS拓展智慧化的客流监控系统、停车系统、园区服务系统、灯光系统、分销系统等多种功能,为游客提供更便捷、更贴心的旅游服务。
同时,思途还将通过独一无二的旅游村“实体获客,共享游客”模式,帮助景区建立持续性营销体系,同构实体扫码的方式将景区之间孤立的浏览量到连接起来,聚集到旅游村游客池,统一进行管理、盘活、刺激、促进二次成交,实现景区联合,推动区域性旅游经济持续发展。
思途相信,被一部手机游改变的将不只是某一景点、某个景区,它所达成的,将是深刻改变整个区域的真正高效、可持续发展的全新旅游生态系统,其中的每一个分子,每一个组成部分,都将因为这样一个生态系统,焕发新的活力。
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