传播的途径多样化,传播速度的几何增长,这一切似乎让旅游互联网营销推广变得简单无比。但信息量爆炸式生产却增加了人们选择的难度,平淡枯燥的推广信息只会成为无数垃圾广告堆的一角。旅游网站如何从众多的旅游营销推广信息中脱颖而出,打动游客的心?文案包装就显得尤为重要了。
本质是产品与服务
产品是文案写作的基础,而文案写作本质也是围绕产品与品牌包装宣传。旅游网站营销写作时不仅要将自身的产品服务特性熟记于心,还要对竞争对手以及整个行业情况有所了解。因为差异化的产品服务能够给用户带来直接的感观冲击,更利于达成交易。
比如我们的旅游网站主打的是成都周边游,而营销推广人员就必须掌握,成都周边有哪些景点,我们旅游线路中有哪些,缺了什么?与对手相比是多是少?还有特色在哪里,不足是什么,只有全面掌握了我们的产品才能够在写作推广中恰到好处,做到有的放矢,差异化是最有利的武器,而我们只有清楚旅游产品才能寻找差异。
如何做?
FAB法则是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的,从属性,作用,益处三方面来讲。这里值得注意的地方就是切忌把属性当成特征来讲,特征是与对手直接比较,会令用户反感。而属性就是讲客观事实,更让人信服。
比如说讲我们出境游产品,马尔代夫七日游有什么呢,异国海岛风情,蓝色的天空。绿色的海,黄色的棕榈树。这些都是马尔代夫的属性。作用是什么?游客经历一段精彩的旅程,游最美的风景。利益无非就是让游客身体的放松,心灵的愉悦和自由。文案有一个清晰明确的逻辑能够向游客展示我们产品的最好状态。
拒绝自嗨型文案,用户角度
由于存在认知偏差,大多营销推广人员所写的却并不是游客想看到的,基本停留在自嗨阶段,无非就是变着花样和法子夸奖自家的旅游产品和服务。这也是一种我们明知道却很难去避免的陷阱。
难不代表不能解决,文案如果能够深得游客喜爱旅游营销无疑成功了一大半。我们用什么办法能够拒绝出现这种情况呢,管理学上有一个著名的5W2H理论,而这里同样可以参考。文案写作时先联想一个游客购买我们产品服务的流程,然后在具体到每一个场景,包括消费心理、消费环境、购买场景、使用场景等。
What-我们的旅游产品是什么?
Why-游客为什么要购买我们的产品,特色在哪里,能不能被取代?
Who-我们的目标用户群体是哪些?有什么特征?
When-什么时候该向游客推出我们产品重点,游客什么时间会购买?
Where-我们的文案或者软文发在哪里?用户通过什么渠道看到我们的信息?
How-游客购买我们的旅游产品之后的使用场景,有哪些不同的情况?
How much-游客购买我们的产品会花费多少,是否符合其心理预期,是否有多次购买意向?
文案是互联网营销推广的灵魂,靠文案刷爆互联网营销案例比比皆是。优秀的旅游产品加上完美的文案包装是通向旅游营销成功的关键一步,旅游网站营销推广只要在文案写作中围绕这几个关键点,抓住游客的心理偏好,旅游营销自然轻而易举。
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