近几年随着大家生活水平的提升,旅游已经成为人们休闲娱乐的主要选择,其中住宿是旅游6大要素中最重要的一环,很多酒店为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,不少酒店纷纷开展线上业务,那么要走线上业务,必须要有相关的酒店预订系统,这样才能将流量顺利转化为订单。
那么对于酒店来说,如何选择一款适合自己的酒店预订系统,这里为大家详细介绍一下:
首先,我们站在用户角度分析一下:
1、 用户体验
对于用户来说,一进入到页面,首先能方便的筛选出自己想要的入住的酒店类型,同时下单、预订一定不能繁琐,不然客户一定会流失。
2、 功能齐全
游客可通过网站或者小程序,了解房间的情况,让用户有身临其境之感,客户更容易下单,同时可以查看价格,可预订的时间等等。
3、 界面美观、打开速度快
人都是视觉动物,一个好看的界面,能给你一个比较好的印象,可以第一眼吸引用户的眼球,降低跳出率,所以酒店的页面设计一定是相关度高且美观的,同时一定要注意打开速度,如果打开过慢,游客缺乏耐心,很容易就流失掉了。
其次,站在酒店管理方角度考虑:
1、 满足酒店业务需求。对于酒店而言,需要方便酒店管理方在后台进行产品管理,包含:房型管理、价格管理、库存管理、订单管理等。
2、 营销功能。线上营销,少不了营销功能,比如:分销、会员价、限时秒杀、拼团购等等。
3、 渠道管理。可对接酒店PMS系统以及OTA平台,方便酒店对房态以及订单进行及时的管理,提升管理效率。
以上便是关于酒店预订系统选择的两个主要层面,只有选择对了,才能帮助酒店真正解决线上的酒店预订问题,提升酒店获客能力与管理能力。
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