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酒店如何通过强化品牌形象提高复购率？

时间：2020-12-28 | 分类：网站运营

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如何提高复购率是每一家酒店都在思考的问题。由于不同酒店实际情况不同，能提高复购率的方法也不一样。

对于单体酒店或一些独具特色的小众酒店来说，可以通过强化品牌形象来提升复购。

这个方法先要弄清2个问题：

1、在哪显示品牌？

2、如何强化品牌形象？

如今是电商时代，这2个问题都要分为线上线下两方面去考虑。

1、线上如何强化品牌形象：

①网站Logo、图片水印、广告图等显示品牌；

②注意网站的字体颜色、导航图标等都统一风格，与品牌logo风格一致配色相近，强化访客对品牌的印象；

③从营销层面，使用积分抽奖、积分兑换等，给用户提供福利权益，让他记住酒店品牌。

2、线下如何强化品牌形象：

线下主要是在细节方面显示品牌，营造专属感是比较好的方法。

比如酒店房间的拖鞋、水杯水壶、毛巾或枕头标签、欢迎卡片等物品上显示酒店品牌logo。这些东西是客户入住后一定会使用的，在此过程里就可以不断强化品牌印象，让用户记住酒店名字。

其他要点：

1、线下要保证优质服务，提高服务质量；

2、配合其他营销手段，比如微信模板消息通知唤醒沉默用户、积分抽奖促进用户活跃、赠送优惠券等方式，促进复购率提升；

3、酒店品牌Logo图案要美观，有设计感，独特，与酒店品牌名称关联性强。

之所以强化酒店品牌，是因为这样做可以提高用户对酒店的记忆，并无形中提高好感度、增加信任，使他们认可酒店，有助提高复购率。

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