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新旅游形式下，旅游网站运营如何实现增长？

时间：2019-06-28 | 分类：网站运营

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从1999年在线旅游鼻祖携程艺龙成立到2018年去哪儿、马蜂窝、途牛等各大平台繁荣发展，OTA（在线旅游社）的格局基本显现。在OTA壮大自身的20年中，旅游行业也发生了巨大的变化。

OTA的发展带动了线上游客的增长，但如今随着OTA的成熟，线上游客的增长已步入瓶颈。再讲旅游需求，游客对旅游的期待从以往的观光赏景转向品尝美食体验，感受当地人文情怀等深度体验。随着旅游行业买方市场的形成，旅游产品的供给越发同质化，用户选择疲劳，迫切需要有特色的旅游主题和服务。

在这种旅游新形式下，旅游网站运营策略又有哪些呢？思途CMS就来为您总结一下。

1、优化细节

无论是景区还是游乐园都无法做到让每个游客心满意足，但是在细节上的完善可能会改变游客对整个旅行的评价。比如，在游客游玩到经典景区或项目时，工作人员提供免费拍照并精修业务。一张美丽的照片会让游客对此次旅行留下好的印象，游客照片的分享还会带动其他游客的消费，增加游客对旅行的吸附力。

2、期待值控制

每个人对旅游的体验都不一样，行业在宣传自己产品时应掌握适当的度。如果给游客过高的期望，反而容易造成“希望越大，失望也就越大”的现象。旅游行业在宣传自己产品时，可以适当留一些悬念或让游客的期望低一点，这样游客反而容易满足，因为他得到了意想不到的体验。

3、极致经典体验

每一个旅游企业都应有具备自己的经典必游打卡地，可多花心思搞好经典景点或项目，提升游客的游玩体验，让游客能够在整个游玩过程中找到一丝亮点。旅游企业也可以凭借经典地增加自己产品的特色，提升口碑。

4、流量匹配与承接

如今流量获取渠道非常多，如抖音、微博、小红书等，获得流量不难，但旅游企业是否能够做到精准流量匹配与承接呢？流量匹配，即已投放出去的资源所获的流量是否与本企业产品或业务符合，否则则是相互浪费资源。旅游行业在宣发自己产品时，应对所获流量的质量进行审核与把控，并非持续曝光就是盈收。

5、产品表达力

“好酒也怕巷子深”，有好的产品就应该广而告之，否则你的产品不管有多好，都无人知晓无人问津。前面提到了对游客的期待值应当有所控制，但并不意味着坐等游客发现产品的好，而不去主动推销自己，只有先吸引了游客才能发生更多的故事。

6、产品定价

如今市场的旅游产品、景点、项目非常雷同，同类产品在定价时不仅应该考虑成本，还应该考虑游客对产品的价值感、市场供给和需求的比例以及产品附加值。相似产品的可替代性极强，带给游客的价值感会有所降低，尤其是在市场供给过多的情况下，行业可降低同类产品的价格，用低价吸引游客体验其他优质产品。

随着旅游市场的发展成熟和旅游新形式的出现，很多旅游企业都在抱怨如今旅游行业不好做。其实，当下的旅游市场非常的宽广，只是旅游行业不能沿用以往传统旅游的运营模式来创造营收，如何快速适应新形式并找到其中的运营突破点则尤为重要。