推荐阅读

思途智旅

这天，思途突然收到一个神秘的包裹......

时间：2019-02-01 | 分类：官方通告

浏览：36870

一早上羊仔刚来公司，售后部那边就炸开了，说是大清早的快递小哥就送来了一个神秘的包裹。

什么？有情况！

羊仔敏感地查觉到了一丝不同的气息，本着八卦的精神立刻围了上去。

然而，不是鲜花，不是巧克力，售后小姐姐拆开快递，竟然是一面锦旗！

正是纳闷的时候，小姐姐却羞涩的笑了笑，看样子还有故事哟！

究竟是什么人，定制了完全符合思途理念的锦旗，这背后又有哪些因缘呢？

凭着锲而不舍的“狗仔”精神，在采访了多位小伙伴后，羊仔终于挖出了背后的故事：

一直以来，都有很多思途用户积极向我们反馈建议，山夫旅游网就是其中的一员。几乎每个月山夫都会在思途的公众号或官网，认真反馈他对产品的建议和意见，还经常和我们的售后小姐姐保持良好的沟通和交流，帮助思途CMS变得更好更强大。

就在上周，山夫官网要利用微信的优惠券功能做一个促销活动，但由于涉及接口调用等操作，在工单里也比较难以表达清楚。而活动着急要举办，山夫的客户需要尽快使用该功能。

在接收工单后，李亚莉和辛西娅两位小姐姐便主动联系客户并向技术反映问题。同时技术小姐姐梁丽也持续同山夫沟通情况。后来，考虑到情况的紧急性，为了及时解决客户的业务需要，梁丽联合技术小哥哥范治华，两个人自发利用下班时间，加班加点为山夫进行处理，并在一天之内顺利解决了问题。

对于这个情况，山夫官网的小哥哥也非常感动，除了主动给予好评，甚至提出了发红包感谢。不过，售后女神辛西娅在第一时间就表达了：“为客户解决问题是我们的职责所在，但是由于时间有限，我们往往需要排期优化，希望大家提前反映问题，只要是好的建议思途一定会认真对待的。”

没想到，在周一还有了开头收到山夫官网赠送锦旗这一幕。

在这里，羊仔也想再和大家解释一下。帮助涉旅企业经营管理轻而易举是思途一以贯之做的事情。每天，在思途的后台也都会接受大量的工单。为了尽快解决大家的问题，更好的帮助咱们旅游商家更好地开展业务，思途售后部和技术部的小哥哥小姐姐们，往往在电脑前一坐就是一整天，工作强度非常地大。解决客户问题，是我们的职责，只要是合理的需求，思途一定全力解决。但是也请大家理解工作量有限，所以请大家提前反映建议，给思途预留一点时间。

最后，感谢山夫，感谢千千万万思途用户对我们的支持与包容。新年将至，金猪送福。思途在此恭祝大家“猪”事顺利，财源广进。新的一年，让我们继续携手共进。

山长水远，旅途漫漫，感谢一路，有你陪伴。