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2018年中国旅行服务业发展情况

时间：2018-10-19 | 分类：行业报告

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前两天，中国旅游研究院发布了2018年的《中国旅行服务业发展报告》,围绕2017年我国旅行服务业的市场情况，分享了多方面的旅游数据，并做了进一步的针对性分析。

从市场分析来看，旅游市场的分层复杂， 消费“升级”与“降级”并存。为什么这么说呢？由于门票改革等一系列调控举措，旅游市场中一些不合理的高价现象有所减少，大众产品价格回归平民化，也是必然的趋势。同时，中高收入人群的消费层级也在逐渐向更高的阶层演化，因而也出现了私人定制等新的一批旅游黑马。可见在未来，“小众市场”还将继续崛起。

由此一来，我们也可以看出，要在大众市场，培养出我们的游客黏性或者说忠诚度，将会更加困难。因为游客的消费重点变了。人们在观光游上的花费越来越低少，正逐渐在向休闲度假、高级享受等深度体验游转变。

这具体体现在：

1. 购物型消费减少：游客们在购买土特产等纪念品、当地特产时，考虑到时间、便携性、价格等因素，更乐意选择网购的方式购物，直接送货到家，因而在当地购物的支出也就大大减少了。

2. 享受型消费增加：除了传统的吃、住、行、游、娱、购，新时代的旅游还包括了体、学、研、悟等新的元素，研学、康养、城市体验等当地化的旅游体验愈来愈受到不同阶层消费者的青睐，旅游需求正在变得更加个性化、特色化。

3. 体验式住宿方式兴起：民宿是当下最热的住宿潮流，部分地区民宿供不应求。值得注意的是，近来关于民宿的政策逐渐明朗，在政策利好的情况下，民宿在将来只会更加火爆。

4. 景区门票等消费占比下降：随着重点国有景区门票下调，为了进一步降低门票在游客消费支出中的比重。在未来，景区索道、观光车、缆车票价也有降价的可能。对于游客来说，也有更多的预算用于深度体验当地文化、民俗风情等方面。

那么，对于我们旅游从业者又有哪些启示呢？简单的来说，既然旅游消费转变明显，我们也就更得看清形势，特别是未来景区门票进一步下降的话，在票务代理等方面的竞争也将更为激烈。那么，拓展研学、定制游等新的旅游业务，获取目的地民宿资源，都将成为外来业务转型、升级的重点。