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羊仔

旅游电商如何玩转线上户外？

时间：2018-09-07 | 分类：网站运营

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有人说，现在的旅游和十年前不一样，以前我们瞄准的是大众旅游，而今天越是小众反而越受追捧。

可以肯定的是，定制游、品质游等的兴起都证明了这一观点。而户外旅游，作为近些年迅速突起的主力军，也已经成为较为主流的旅游业务。仅从户外徒步这一细分市场来看，其市场规模已高达300亿元，发展潜力实在惊人。

不过，随着市场的发展，其隐患也越来越凸显，光是这个夏天，全国范围内就发生了多起驴友受困的事件，安全问题再次让户外游受到质疑。是否有资质？是否够专业？这两大问题严重影响着消费者的信任度。

这并非第一次，有印象的朋友可能还记得前两年层出不穷的户外游负面新闻。很多没有资质的户外运动俱乐部利用户外群、论坛等拉人收客、无证开团，一旦出现安全、经济问题，游客便开始了艰难的维权路。

除此之外，这种野蛮生长的行为也极大地冲击了旅游市场，部分旅行社在业务空间受到挤压后，也开始向旅游主管部门举报。因此，在过去的一些时间里，户外游都带有一定的负面形象。

即便有大大小小的问题存在，户外游也还是备受消费者的青睐。回过头来想想，为什么越来越多的人选择户外旅游产品？其原因，无外乎以下几个方面：

1. 对旅游的深度、体验度有需求

2. 喜欢特色行程、独特体验

3. 热爱探险、健身类的活动

4. 注重圈子，喜欢和志同道合的朋友一起旅游

而在“户外+”的多元化发展趋势的带动下，“户外+亲子”、“户外+生活”等新的概念不断叠加，户外产品也更为的丰富。消费者对于骑行、徒步、攀岩等户外运动的接受度也更高了。没有户外经验的普通人，也开始尝试体验户外运动。

大环境虽然越来越明朗，但要在全国大大小小数万家户外运动俱乐部中脱颖而出，还真不是容易事。目前市面上比较受欢迎的游侠客、绿野、磨房等，无一都在线路研发、领队专业度、营销推广等方面，有着极强的竞争力。特别是在营销推广方面，一直都是户外俱乐部的痛点。

我们很多户外俱乐部的创始人，都是资深驴友。虽然活动执行力出色，但一直依赖于口碑，又缺乏相应的宣传能力，因此虽然有好的户外产品，推广效果也不甚理想。

说到底，在互联网时代，依靠单一的营销渠道，必然会在激烈的市场竞争中被淘汰。不管是游侠客还是传统的户外资料网，这些户外大牛，走出小众圈子的第一步，还是开启了专业、垂直的专属户外运动平台。

为什么说这其实是赢得市场的第一步呢？从眼下的市场情况来看，轻户外产品还是占据了主要地位。特别是对于业务定位为“旅游+交友”的户外公司而言，打造社交型平台无疑更利于业务的拓展。

然而不管是传统的驴友论坛还是微信群，在组织活动时，因流程不够规范、交易不够透明等诸多弊端，其公信力明显不足，单纯依靠口碑带来的转化能力也较弱，推广的渠道长期受到限制，面向的群体也始终有限。

在这种情况下，打造户外旅游平台，则既可以维系高互动、高活跃的户外交流圈子，也可以让自身的户外活动产品得到充分的展示；同时，线上的活动流程透明公开，更能赢得用户的信任；更重要的是，我们可以直接利用后台管理会员信息，针对性开展二次营销更方便，从而更为有效地提升用户黏性。

想象一下，下次再组织新活动时，直接通过思途搭建的户外活动平台上一键发布活动，包括用户参与到在线支付、报名反馈整个流程也都可以在线上高效地完成。利用思途独有的团期管理功能，发团过程中也无需再单独做表，在线直接完成信息记录和数据统计。这样一来，是不是更加轻松了呢？

目前来说，除了一些发展成熟的大型户外旅行社，中小户外公司，往往难以承担研发线路成本，掌握的目的地资源也局限于周边地区，因而产品较单一，同质化严重。而思途打造的户外活动平台解决方案，支持供应商入驻平台发布自身产品，帮助平台和商家实现合作双赢。

我们说，消费者选择户外旅游产品，是为了满足对旅游品质的要求，那么也就应该始终将游客的体验放在第一位。

因此，打造体验度更好的户外活动平台是必不可少的，但与此同时，开发更多元化的“户外+”产品，深度设计产品线路，更有针对性的服务客户群体等等，也都可能成为未来户外旅游发展的重点。由此，户外游想要真正“破局”，恐怕还有很长的路要走。