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面对如此落后粗糙的旅游商品，游客何时才能大胆购、放心购？

时间：2018-08-23 | 分类：行业报告

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2017年中国旅游消费超四万亿，出游人次达到50亿，旅游市场总体继续强劲增长势头。而相较于旅游行业的火爆态势，旅游商品消费却呈现出严重的两极分化：一边是对境内旅游商品做工粗糙，千篇一律的全方位指责，而另外一方面却是对境外旅游商品的疯狂抢购。据日本官方统计，2017年接待中国游客大约1400万，中国游客总计贡献超3万亿日元。虽然相比2015年的“爆买“现象，游客逐渐回归理性，但海外旅游购物依旧是主流。

我们游客对于旅游商品通常是这样的印象：国内的旅游商品不仅包装粗糙，做工粗糙。并且大同小异，毫无特色。而境外的旅游商品反之则外观亮眼，商品本身也非常精致美观。这样就造成了我上面所说的现象，国内商品质量差无人问津，国外商品品质好疯狂抢购。而事实就真的是这样吗？我们一起来看看下面这组调查结果。

经调查发现，旅游者所说的境内旅游商品只是其在境内旅游购买的其中一小部分商品，这些商品主要集中在旅游工艺品、纪念品以及传统土特产品。而其购买的境外旅游商品则主要集中在电子产品、化妆品、服装及鞋帽箱包上，更令人哭笑不得的是，中国游客购买的境外旅游商品上却标着中国制造。中国每年庞大的出口贸易量，保证了商品的质量。

以上说法虽然并不准确，但境内旅游商品确实存在许多问题，那么具体是哪些呢？

国内对旅游商品的宣传出现了偏差

我们游客去景区景点旅游的时候见得最多的广告是不是某某土特产？带回家最多的也是某景点文化纪念品和农副产品对不对？而境外旅游的宣传则多集中在名牌电子商品，生活奢侈用品等领域。

现代旅游的发展涵盖了观光、休闲、研学、公务、商务等多样化旅游，游客的旅游个性化需求越来越明显，土特产以及纪念品等传统旅游商品很难满足游客。将知名度低的农副产品与名牌电子产品相比，种类单一的国内旅游商品与品种丰富境外旅游商品相比，当然必败无疑。

文旅商品千篇一律，缺少文化内涵

中国地大物博、历史悠久。文化旅游资源极其丰富，许多历史文化悠久的景区景点也能够清楚明白自身优势所在，纷纷推出文化旅游商品，但效果却并不理想。

产品本身存在设计粗糙、缺乏创意、脱离生活等诸多问题，还有追求低成本，偷工减料等原则性问题。这些都是被急功近利的环境所影响。商家一味压低成本，追求速度，批量化生产，怎么会造出让人满意的旅游商品呢？

文化旅游商品销售环境存在问题

国内的旅游商品经营者总喜欢在景区购物店里进行销售，但价格高、质量差、退货难等早已成为了景区购物店的代名词，国内旅游者对其早已深恶痛绝。所以游客很少会在景区购物店购买旅游商品。

第二个问题就是旅游购物店的布置问题，国内旅游店主要存在两种情况，一种是陈列粗糙的杂货铺或地摊式。这类商店将所有商品胡乱摆放，不能满足游客的品味要求，另外一种就是陈列高大上，每一件旅游商品给人极大的观赏性，让游客充分感受到了它的高价，却因此望而却步，降低游客购买欲望。

由于对旅游商品的误解，没有认清游客的多样化需求。对文旅商品的急功近利，创意设计的不足，以及销售模式的固化等众多原因让国内旅游商品至今未能摆脱粗糙，单一的形象。

在前文中我们也曾提到许多境外商品其实是中国制造，作为一个制造大国，我们不是没有能力生产高质量文化旅游商品，而像梦旅程全域智慧旅游等国内旅游发展新模式也进一步证明了我们并不缺乏创新能力。只要我们能够认清当前旅游新形势，静下心来开展旅游营销，丢弃浮躁和急功近利，以诚信为本，相信离扭转国内旅游商品的粗糙形象的日子将不会遥远。