经常去菜市场买菜的朋友,应该都会看到过这样一个现象:那些笑脸迎人,喜欢在顾客买完菜后,去零抹整,送点蒜头小葱的大妈,生意往往最红火。
虽然没做什么宣传,这些卖菜大妈的回头客往往却很多,而源源不断的新客户,也多是其他顾客推荐来的。
细想一下,菜市场的菜品差别一般不会很大,送点小菜,就可以很明显地与别家拉开差别。而这对于精打细算的老年人来说,捡了小便宜的同时,还有了被关照的感觉,好感自然也会增加,一来二去的就成了忠实老主顾,还会向小区里的其他大爷大妈热情推荐。这样说来,仅凭一把小葱轻松实现拉新转化,大妈的套路,你不得不服。
正是这个简单的套路,却大大提升了用户粘性,我们的大妈,恐怕深谙营销之道——巧妙利用顾客的心理。
买菜的,通常都是老年人。这个年龄段的客户,往往都比较贪小便宜,送点小东西,就能让他们感觉到关怀,抹去零头,也会让他们感觉到实惠。这样一来,比起其他菜贩,大妈就有了明显的优势。
比如思途之前提到的拼团购买,也是通过优惠的方式吸引用户去分享帮助网站吸粉。
在前几期,思途就和大家分享了利用内外驱动力激励用户的方法。这一次,我们就专门来谈谈,旅行社如何巧设优惠,来提升自己的拉新转化率。
首先,我们来谈谈最热衷于优惠活动的老大哥——美团外卖。
外卖平台为了提高自己的市场占有率,培养用户叫外卖的习惯,通常会推出优惠策略。而红包,就是最常见的形式。
红包的好处是显而易见的,相比起直接发放补贴到用户的账户,发红包的用户认知度更高,刺激性更大,传播性也更强。比如支付成功后的“拼手气领红包”,对用户的逐利与利他心理,揣摩的就很细致。而通过社交渠道,直接将分享-领红包的这种形式更是直接培养出了用户饭前去各大美团红包群抢红包的习惯。
为什么一个小小的红包,就能有如此惊人的吸引力呢?我们来看看美团“拼手气红包”的几个关键点:
1.轻松有趣:
用户下单后分享红包,会有发红包的自豪感;而点击页面的同时,也有拆红包的惊喜感。
2.操作便捷:
可以一键直接分享到微信或朋友圈,参与门槛也很低,一次绑定账号就可领取,后续无需再操作。
3.页面文案设计紧扣人心:
分享到群或朋友圈后,链接底部的文案提示“10元大红包等你来撩,手快有,手慢无~”营造稀缺的氛围,利用用户害怕失去的紧张感从而提升了其对红包价值的感知度。
4.规则易懂:
美团的游戏规则说明很简单,关键信息表述清楚,即使是从未接触过美团的用户,也能一眼看明白规则。
5.过程结果均可视化:
参与活动的用户均可看到领取结果,整个过程透明公开,能够让用户感知到活动的公平性。
也许有的朋友会说,美团红包巧是巧,可我还是做不到啊。别担心,美团的这套方法,现在我们旅游产品也可以直接套用。
某天,热爱旅游的白领小张在你的旅游网站上订购了川藏南线的线路产品,支付完成时发现页面还有一个瓜分1000元大红包的提示,会不会瞬间激发她的好奇心?相似的提示界面一定能让她联想到美团外卖红包,抱着试一试的心态,我们的小张分享给了自己的小姐妹,“第9个领取的人红包最大”,简单的规则说明和美团外卖一样清晰易懂。经过巧妙的“配合”,小张成功领取到了价值888元的超级大红包。
我们可以预测一下,这个任意线路皆可使用,使用期限长达半年的大红包会不会让小张心心念念,迫不及待安排时间开启下一次旅行呢?
尽管旅游不是高频高需的产品,但错过这样的”超值福利“羊毛党小张又怎么能甘心呢?而通常大家群发/分享微信消息,都是给自己的亲朋好友,一般都是有相同爱好的人。这样一来,也就把我们的网站推向了精准人群。
对于我们商家来说,小张成功地为我们拉来了8个好友注册,而结合后台,我们还可以进一步地分析拉新转化的效果,对红包的设置随时进行调整和完善。
和卖菜大妈一样,“拼手气红包”帮我们实现的,就是尽可能地放大用户的逐利与利他的心理,通过红包的形式,达到用户主动传播的效果。
怎么样?那就登陆思途官网商城了解“拼红包应用”详情吧~
提醒大家,拼红包应用的入口在辅助营销栏的“卡券”类哦!
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