有时我们会发现,电视上明星背书打广告,甚至没有朋友圈的分享转发更获顾客认可。然而这并不是偶然,我们普遍更信赖熟人推荐的产品。同样的,我们做旅游产品,只要能够深入用户内心,又何惧携程、途牛、驴妈妈的品牌优势?不过,要用户转发可没那么容易。今天,思途就来和大家谈谈,如何让用户自发地去推荐你的产品呢?
就旅游产品来说,这是一件比较难的事,不过,仔细分析,其实也有突破口在。比如说,我们做了某条旅游线路的促销活动,力度又比较小,想让用户们看到后转发,可能吗?可能性当然很小,作为低需产品,大家的购买欲望本来就很小,这条信息,也就很难激发用户转发的动机。要知道,用户都是懒惰且消极的,与自身无关,或者不利于自身形象的东西,可能都不利于转发。
再从用户的分享渠道来看,一般在微信上有两种分享模式:好友分享/群发或是朋友圈分享。
这两种分享方式背后的用户心理也是不一样的。我们分享给亲朋好友的,是基于熟人关系,
熟人之间的分享,就比较实在,我们不会想着去包装自己,这个时候,段子类的“魔性”内容或者是大力度的减价优惠活动就比较合适。想想拼多多的砍价活动,不就更多的是利用这种强社交关系吗?
推广旅游产品我们可以怎么做呢?想想前不久在抖音爆红的西安“摔碗酒”,紧靠抖音视频的转发,就吸引来了上万游客来排队摔碗。这其中必然有转发、模仿的推动。没有大力的促销或铺天盖地的广告,通过自发转发、模仿、再分享的方式,来提升知名度,吸引消费人群。
而分享到朋友圈的时候,则更多的是,高大上的内容。谁不愿意塑造一个有“逼格”的形象呢?因此我们在朋友圈更多的会看见,小清新、有质感、有格调的内容。比如说打卡日签、精美的H5、高大上的短片,这些有利于维护自身形象的东西,大家都愿意去分享。那从这一点来看,我们的内容,就要有利于用户的形象塑造。
一条普吉岛线路打折的信息,和一部电影质感的小清新海岛风光片,两者对比,谁更让人有分享的欲望呢?至少大部分的人都不愿展示一个贪图小便宜的形象,而文艺青年的形象是正向积极的,因此更容易被认可。同时,对于打造能分享朋友圈的内容,我们旅行社的着眼点就应该是在提升知名度和吸粉上,而非盈利。有了认可,才能转化。
当然了,最重要的,还是我们的产品质量。一次超出期待的旅行体验,肯定是值得与朋友分享交流的,如果能超出用户的体验,给用户惊喜,为你的产品加分,是不是更好呢?所以,我们也可以在产品的宣传中,有所“保留”,这不是说我们要保留服务,而是要让用户意料之外的体验。
这样说来,要让用户主动分享推荐我们的产品,就不能只考虑产品的性价比,还需要在内容的形式,包装的方式等多方面多下功夫,不断地去刺激用户推荐的动机,才能让自己有更多的曝光机会。
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