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羊仔

这个连腾讯都看好的旅游商机，你需要抓紧了

时间：2018-04-13 | 分类：行业报告

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二十年前，我们小时候读到的科幻童话里，大多都会有这样的场景：

生活在100年后的主人公，乘坐无人驾驶的高速汽车，无需刷卡，门口的智能检测系统自动设别脸部后，主人公就顺利进入了某座神秘的科技园区。

然而这件事，没有等上100年，我们现在就已经能体验了。

从IBM提出“智慧地球”的概念以来，历经十年的发展，我们生活的方方面面都经历着数字化、信息化的改变。而智慧旅游作为其中的重要一环，也在7年的建设中演化出新的态势。

试想，有一天我们再计划出游时，游前不只有攻略笔记借鉴，还可以直接看景点24小时直播，“零接触”景点全景；到达目的地时，不用办理当地交通卡，直接扫码乘坐公交巴士；如果开了车，通过手机就能查找停车位、厕所位置；通过线上预订服务，无需验证排队，直接刷脸进入酒店及园区；而游览到景区任一景点，手机平台还能准确推送给我们导览服务。

而本来需要实体交易的旅游特产，也通过手机预订送货到家。之后的经济纠纷也不用打各种热线投诉，在手机里的投诉平台就可反映情况。

凭借这样的智慧旅游，是的原本有些繁琐的旅游过程，通过手机操作得以实现，简化了大量步骤，从而也优化了我们的旅游体验。而站在景区和政府的角度，景区的管理和服务也将更加的高效轻松。

这样的理想化流程并不是天方夜谭，腾讯已经做到了。三月，“一部手机游云南”宣布上线试运行，可以说是腾讯投向旅游市场的一颗核弹。这个由云南政府牵头的省级全域旅游项目，整合了包括微信公众平台、小程序、微信支付、大数据、人工智能等多项核心技术，是智慧旅游的又一次全新升级。其未来发展如何，我们也将拭目以待。

其实早在2015年，腾讯就着手进入了“互联网+旅游”领域，这次打造的智慧旅游大数据平台，则旨在引到旅游产业进一步升级。我们不得不服，腾讯又一次走在了市场的前头。

如今搞旅游的都在说智慧旅游，但我们都知道，从国家提出智慧旅游的概念到现在真正赢来突破，还是大数据带来了改变。可同时我们也不得不承认一个事实，智慧旅游建设方案虽然层出不穷，却又大同小异。

业内专家分析的很中肯，每一个方案提供商都在谈VR、大数据，可我们对智慧旅游的认识依然停留在格物层面，如何致知，依然是待深思的问题。

所以，腾讯迈出的这一步，是一小步，也是一大步。不同于以往流于表面的智慧旅游大数据平台，腾讯给我们提供了一种新的思路，实现数据的联通。

智慧旅游提出来这么多年，依然没有一个景区，完全有效地利用好了大数据资源。这是一件很遗憾的事。我们看到很多省，很多地区，都斥资建设了大数据的平台，可大部分的数据中心都没有真正的利用起来。即便统计了实时的人流、交通等数据，也只是简单的抓取，缺乏有效的整合，就变成了一种形象工程。

既然我们要做智慧的管理，就要考虑到，数据之间的关联性。比如，今天动物园入园1000人，进入车辆也是1000辆。我们单独的看每一组数据，可能会觉得入园率很高。但把数据整合到一起后就会发现，不可能所有的游客都是单独游玩，那么为什么1000辆车进入却只有1000个人入园，是不是就可能有三分之一到动物园的游客没有选择购票入园。基于这样一个整体情况，我们就可以对园区后续的经营策略进行调整，加大景区对游客的吸引力度。

由此可见，智慧管理不仅仅局限于眼前的优化，更多的是基于现有的统计情况对未来进行准确的预测。而将智能硬件与智慧软件结合，就是一种高效提升数据利用水平的方式。

思途最新研发的梦旅程景区票务系统，正是基于这种数据对接的思维，打通线上线下间的阻碍，并通过智能化数据管理中心，对客流、票销、区域通行等各个终端及渠道的信息进行统计，来帮助景区更准确的做出有力决策。

那么对于游客来说，他们所能明显感知的智慧旅游是什么呢？自然是服务。其实智慧服务是大到地方政府，小到旅行社，大家都在做的事——在游前游中帮助游客更好的出行与游玩。我们如何为游客更好的提供出游的信息呢？这就需要搭建一个为游客服务的平台。对于景区来说，也就是专属的智慧化、信息化服务网站。

比如说利用思途CMS这样的五端合一的景区建站系统，我们除了为游客提供吃住行游娱购各方面的景区信息查询和在线预订等功能，也可以像腾讯那样提供在线下单服务，而独有的分销裂变功能，则能让产品销售不受限制，还打破了智慧营销的壁垒，可谓一举多得。

值得注意的是，腾讯其实下的是一步很大的棋。“一部手机游云南”是在全域旅游的基础上发展的智慧旅游大数据平台。这是一种“智慧旅游”+“全域旅游”的新尝试。对于普通的旅游企业来说，我们可能没有腾讯的实力，也没有政府的支持，但我们依然可以站到全域旅游的新风口。如何突破？

思途智旅研发的“一部手机游”创新型智慧旅游模式，通过深度部署小程序平台，联合移动端多种入口，

全面触达游客，为游客提供“一机化、跨区域、全覆盖”的便捷服务。游客只需登录手机平台，就可享受在全国范围内的”游前、游中、游后”全程旅游服务。

游客打造无障碍浸入式旅游体验的同时，还可高效提升景区运营效率，辅助政府主管单位统一管理地区旅游行业，从而提高区域旅游经济效益，带动全域旅游发展。