在讲目的地子站功能是否有必要使用之前,我们需要先理清楚大家的业务情况,才能找到为实际业务提供支撑的旅游网站建设经营方式,这样建设和经营网站才是有价值的。
一、从游客角度来讲,游客首先关注的是去哪儿?(满足自己的旅游需求目的)即目的地。目的地选好后,才会考虑从哪里出发,在哪里集合的问题。
可以这样理解,旅游网站通过打造目的地景点相关内容,对于吸引潜在客户去哪儿是有价值的。【景点栏目、相册、游记攻略、咨询类可以做为这部份类内的承载主体。】
以上从搜索数据来看,目的地类的关键词搜索量,也是要远大于从哪儿到哪儿的搜索量的,这意味着做目的地营销比做出发地营销,获取的客户访问量机会要大很多。
当然还有一个原因,旅游主管单位,景区在营销时,重点宣传的都是“目的地”这个要素,是希望吸引全球各地游客来旅游,带动经济和收入的,这样使得目的地的魅力得到了放大,吸引了更多目光的关注。
二、从旅行社角度来看,【组团社】指将本地客户组织到某目的地去旅游的组织。这类业务主要服务的是本地游客,重心在身边客户。【地接社】接待外地客户到本地及周边旅游的组织。这类业务主要服务的是外地游客,重心在本地周边目的地。
【混合业务现状】多数旅游企业的实际情况是,组团业务与地接业务,或都我们称为专线与地接角色,并不会分得特别明确,只要能谈下订单,往往都可以通过转并团、或者个性小包团、单项服务等实现业务操作。因此,本地游客出去和外地游客进来的业务都会有所涉及,但侧重点不同
从业务优势的建立来看:
【组团社】服务本地市民的优势更容易建立,他们可以面对面,一对一对的展开服务,这些身边的客户服务好了,往往容易多次购买其服务,消费频次更高,这是组团社的客源优势,也是核心优势之一。
【地接社】提供的是本地周边目的地产品,其在产品质量和价格优势方面更容易建立,因其面对着全球游客,业务上量后,价格优势就会变得明显,产品是自己设计的, 质量也可以更好的控制。
需要看到一个变化,近年来,随着交通变得发达(机票、高铁、自驾),信息变得通畅(互联网),游客选择半自由人方式旅行的更多了,表现为:自己到达某个目的地后,灵活安排时间,到达景区目的地集散城市后,直接到【地接社|专线商】报名参团的比例在上升。
这一趋势带来的影响是:【地接社\周边目的地专线商】开始用自己的价值和产品优势直接收客客的量在不断增加。这也是【混合业务状态】出现的原因之一。
三、从旅游目的地(景区)角度来看,开展目的地营销,本质就是营销和宣传自己,策划、包装、营销越成功,自己得利越大。无论游客是自己来,还是通过旅行社等渠道来,肉都是自己的。因此景区建设自己的景区官网(目的地网站)是很有价值的。
一个事实:【开展周边目的地业务的旅行社】与目的地景区主体之间的角色要关系一定要搞清楚,要避免一个“坑”,即你把景区宣传得很好,但业务不在你的平台上产生,你的付出和收获就难成正比。网站经营会出现,访问量大,但订单量少的现象,要解决这个问题你的宣传要做得好,同时产品、价格或者服务还要有独特之处。
景区出政策或营销预算与旅行社渠道(含平台网站)合作营销推广、或者旅行社自投酒店、景区等实体资源都是避免掉坑里的方法之一。
综上情况可以看到:
组团类企业,优势在客源身上,建立电商网站,丰富的目的地产品,主题类产品,特色服务应该为网站打造的重点。
地接类企业,优势应该放在目的地特色打造,产品优势、价格优势,专业品质方面。产品不在多,在于精细品质。
理清了业务情况,我们再来看,开启目的地子站营销的优势:
(1)开启目的地子站,可以对一个目的地定制不同的模板,个性化表现。
(2)围绕一个目的地,全面展现客户需要的信息、产品、服务介绍,让客户对目的地有全面的了解,表现专业性、丰富性。
(3)利于搜索营销:二级域名优化目标性长尾关键词有明显优势
算法的核心原因之一在于中文语言的丰富性,百度搜索算法遵从这个特点,往往对于网站首页、栏目页会给予更多的排名权重与机会。
结论:
1、垂直经营多个目的地的【地接社、专线商】开通目的地子站就是非常合适的选择。
2、网站业务已经发展得很好的【组团社】,在发展到一定阶段后,希望突出个别目的地时,可以有针对性的开启个别目的地站点,但必需以能解决好外地客户前往目的地的接待、签约等问题为前提。
3、与景区有签约合作优势的企业。
4、景区投资公司,同时拥有二个以上景区,希望整合到一个平台进行经营管理的情况下。
5、平台类,综合旅游业务类网站。
注意:开通子站,对应的营销管理工作量就会增加,因此应根据自己的实际人力储备来选择是否开展二级域名子站。
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