旅游网站免不了要给客户发短信或邮件通知,可以是在节假日关怀客户,也可以是为了促销产品。一条好的消息,能够增加网站的访问量和产品成交率,而一条不好的消息,则可能造成客户对网站引起反感。因此,如何写好推送消息对于旅游网站来说,就显得非常的重要。那么,什么样的消息才叫好的消息呢?客户又喜欢看什么样的推送消息呢?
1. 简单明了,内容高度概括
推送是把双刃剑,因此发送推送消息前,一定要先搞清楚你为什么要发送这条消息,将关键词提炼出来,然后高度总结概括。毕竟,客户每天收到的信息那么多,他不可能有时间把每一条消息都认真仔细的看完。如果连看完都不能做到,客户怎么可能对网站推送的内容感兴趣呢?
2. 推送时间要适当,对客户不形成打扰
如果一个网站,在半夜十一二点或者早晨六七点就给客户发推送消息,不要怀疑,一定会被客户加入黑名单队伍中。因此网站在推送消息的时间上需要反复思考,第一点就是一定不要在客户休息时间推送消息,除非是真的有什么非常紧急的事情,然后根据客户反馈选择最适当的推送时间。
3. 引起客户兴趣,让客户因为好奇打开
推送的消息其实不需要中规中矩,毕竟这是个追求个性化的时代了。一般来说,在手机上的消息都会显示前一二十个字,如果你能做到在显示的文字中吸引客户,让他能够有点开消息阅读的欲望,那就非常好了。比如说这两条APP推送消息:
其实短信推送也是一样的道理,方法不局限,结果一致就行了。
4. 推送客户感兴趣的内容,并且做好用户体验
最后,不论你发的消息多么精炼、多么好,如果消息对于客户没有价值,那也是毫无意义。网站发送消息的目的,还是想引导客户打开网站,购买相关产品。有很多网站推送的是各种活动信息,但客户点开进入的是网站首页,还要花精力去寻找活动页面入口在哪儿,这就是不友好的用户体验。
>> 旅游网站如何做好用户体验
旅游网站千万不能小看推送消息的重要性,如果不能做到笔下生花,起码也要通顺明了。你不能发条消息,客户半天都读不懂或者看不完吧。建议网站慢慢摸索出客户喜欢的推送风格,结合心理学,把每一次推送的消息都当成是在给自己网站产品做推广一样的认真对待。
>> 推广,把钱花在刀刃上
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