当前旅游营销已经从过去单一的产品或线路营销发展到综合性的目的地整体营销。旅游目的地营销正逐渐成为增强旅游目的地竞争力,促进目的地旅游业发展的重要战略手段。旅游目的地营销主要由各级旅游管理机构、旅游行业协会牵头,营销内容以旅游形象的宣传推广和旅游经典线路或产品的营销为主,结合不定期、业内的促销活动共同开展。
在目的地营销是指在旅游目的地当地不针对特定目标群体开展的泛营销活动,目的地当地是旅游营销的一线阵地具有以下特征:
(1)易于引起购买欲
营销地点是在旅游目的地当地。对于在目的地的当地居民来讲,他们常常因与旅游景点距离较近,而不急于去旅游,适当的促销组合策略会促使当地居民的潜在旅游动机转化为现实的旅游行为。对于在旅游目的地的外来人员而言,比如以探亲访友或商务活动为目的的人群,在目的地当地看到旅游产品的宣传推广活动,可能会在营销推广的刺激下产生购买冲动,在完成此行主要目的之余,利用空闲时间参加当地的旅游活动。由于身处目的地当地,对当地的文化、历史和自然景观比较好奇,再加上距离近、时间成本低、价格便宜的优势,这部分客源比较容易争取。专程以旅游目的地全面推广活动的刺激下,可能会增加其他旅游景点的消费等。因此,在目的地的营销活动是非常有必要且有效的。
(2)未细分客源群体
营销对象不是精确的目标群体,而是将目的地所有的人都作为营销对象,包括本地居民和外来人员。在目的地当地没必要细分客源群体,而是可以按照统一的营销方式开展泛营销活动。
(3)常采用传统营销方式
在目的地营销通常会选择比较传统的营销方式,例如在机场、火车站、宾馆等交通枢纽场所做广告。除此之外,还可通过各种类型的事件性潜在游客的关注,比如举办节庆活动,体育赛事等。
(4)可提升当地城市品牌
在目的地营销不仅宣传推广当地旅游形象,而且也起到了城市营销的作用,提升了整个城市的品牌和形象,同时还促进地方相关部门对旅游发展重要性的认可,从而,助力改善生态环境和基础设施等,共同促进旅游目的地,健康持续的发展。
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