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运营专员

旅游微信营销之内容运营

时间：2015-09-21 | 分类：社群媒体

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内容运营是微信营销的关键，相信很多商家都有自己的微信公众号。这时候我们微信公众号推送的内容是我们与粉丝之间沟通的纽带。所以我们要做的第一件事就是好好规划所要推送的风格、内容、频率、时间等，然互是推文后的互动及数据分析。

关于推文风格：

    你可以是促销活动、专业知识、信息播报、幽默搞笑等。从微信公众号推广运营的初期开始，先要设定一个风格，然后之后您的风格可以遵循这样的风格来选材或者撰文。切忌风格的任意混搭，这样会给人一种不专业的感觉。一个公众号的风格就像一个人的性格一样，可以有一些细小的变动，但是大体的性格不宜变化，因为你所吸引的粉丝不离开你的原因之一就是来自你的内容的不变风格。

关于推文内容：

    内容的丰富性和价值性。拒绝简单粗暴的说教、直接了当的产品宣传和单一的内容，想要持续地吸引住客户，还是要分析一下自己的粉丝群体需要的是什么？喜欢看的东西是什么？比如我们做旅行社的，我们可以发布一些出行小提醒、优惠的套餐，优质的路线、旅行类的美文，合理的搭配所推送的内容，尽量能够让你的内容给粉丝提供相应的价值，这样才可以培养用户的阅读习惯。

关于推文频率：

    频率这个问题需要考虑你的公众号类型。如果你是服务号的话，这个不用说，大家肯定会把这仅有的4次机会利用起来。但如果你是订阅号的话，这个需要仔细考虑了。你可以选择一周推送两到三次，当然如果你有足够的时间精力，每天都推送一些有价值的消息当然最好。在这个信息爆炸的时代，你时常被别的信息轰炸，反过来，你可以考虑一下，自己在制造信息的时候，会不会给别人造成一定的骚扰。

关于推文时间：

有很多的数据已经表明。最理想的推文时间是在上下班时间和晚上8:00-10:30，你可以观察到，当你在公交，地铁上的时候，大批的低头族出现。当你晚餐过后，没有广场舞之约的你，会选择躺在床头浏览各类信息。发现了手机移动端如此占用时间后，你现在需要考虑要占用粉丝的哪一段时间。

tips：

1、图文并茂，都说现在是一个读图的时代，合理地为自己的文字配搭上图片，可以更好地传达文意。

2、巧妙借助漫画形式，简单的漫画形式可以表达出一些难以直接用文字表达的地方。

3、借助工具来编辑，网上的微信编辑器很多，根据自己的风格来选择一些模板，可以帮助你把文章编辑地更加漂亮。

关于互动：

    ​   我们推送内容之后，不能直接就抛开不管，这时候更需要时常关注推送

推文之后需要及时查看后台消息，因为你的粉丝如果有问题，你没有及时回复的话，48h之后你将失去与粉丝互动的机会。

运营的初期，建议不要设置自动回复。手动的与粉丝进行互动，可以给其一种亲切感。也是拉近距离，维护客户关系的一个法宝。

关于数据分析：

利用后台图文分析的功能，可以看到相关内容的统计，包括送达人数，阅读人数，性别，省份分布，阅读终端等方面的分析，更细化的包括你的图文页阅读，原文页阅读，分享转发和收藏等数据。从后台提取这些数据进行分析，可以帮助你来调整你的运营内容。

旅游微信营销​讲究内容为王，因为你的粉丝是否关注你的主动权在他，做得不够好的话，别人选择取消关注。想要握好内容运营这一关，不是一个人可以搞定的，需要整个运营团队的配合，要求文案，设计，推文，分析等多方面的素质。这些你都准备好了吗？