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陈小成

思途，一个不停探索的故事

时间：2014-06-17 | 分类：官方通告

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每一个梦想都有一段故事，思途，就如同这个名字，思索着方法和方向。我们用7年，对于一个伟大的梦想来讲，这个时间只是一个开始。

在前行路上，回首过往的点滴收获，总结经验与教训，是思途的传统。

整理过去，指明未来的路，思途一个不停探索的故事......

第一季：进入旅游行业

    2006年思途挂靠在一家旅行社里，在网上做水军营销，就是到处发贴那种，这种工作有效呀，发贴，留下QQ，就有人联系，我们用心给游客做介绍，无偿提供资讯帮助，生意就能谈成。但是累呀，每天要不停发贴、顶贴，在十几个旅游论坛里去完成这项工作，还要做好与客户咨询工作和销售工作……

从5月18日做到11月中（四川旅游的传统旺季），思途就这样做了半年。

    总结：互联网做生意太容易赚钱了，要知道这是思途第1年做旅游，2个人，从无到有赚了10万余，这比我之前打工做部门经理一年，赚的钱还多。

返思：太累了！回头看，每天10点上班，晚上11：00下班。最牛的是，从5月18日到11月中，我们竟然没有休息过一天假。

    问题来了，只要我们停止发贴，顶贴，几天后就少有人问津了，发贴是个体力活儿，还得与论坛管理员“斗智斗勇”（论坛一般都会禁此商业贴，所以你得伪装）。思途觉得这种模式不会长久有效，这时思途开始思考出路------（对，这就是思途名字的来历，市场不停的变化，要不停思考明天的出路。）

    出路？

    对！

    建设自己的旅游网站，现在看来，这是我们做对的一件事情，旅游电子商务的时代到来，足以证明这个结论。

    心中有梦想，就得往大了准备，2007年6月6日，思途成立了科技公司，开始建设自己的旅游网站……

 

第二季：可贵的偿试

    先是请成都电子科大的一个还在念书的翟文君同学，做了第一个网站.他不知道怎么建设，问我需求，好呀，我要这个功能，也要那个功能。后来整了个homejourney家园旅程，还整了个ziyoucd  自由成都的论坛，他都帮我实现了。丑是丑了点儿，但什么都有呀，里面放了旅游线路，还放了交通查询，机票查询，公交查询，天气查询的链接，还有搞笑的flash，（那会儿flash很流行。）笑话、音乐一个都不能少……

    好了，打住，你也不要笑，后来的思途，自己想想都笑了。

    有些事情，你不经历，就无法叫做经验。

    “不是你亲手摸过的，那就不能叫宝石！”哦！我思维跳越了，但就是这个意思。

    没有人会访问这样的网站，除了自己，这就是结局！

    结论：拍脑袋，随便建的旅游网站，没用!

 

第三季：有访问量，才是王道

    前面说过了，思途有大梦想，那就是旅游平台梦。不只是梦了，还做了，就是那会儿，我们请了有丰富经验的在四川建材网任职的范宇先生，帮我们做平台网站规划。

    第一个有价值的建议是他给我们的：“做网站，关键是信息化，文字就是数据，要能搜索。”所以这个平台的名字叫搜行网------能搜索旅行的行业平台网站。

    这个网站是基于B2B2C的（B:专线地接供应商》B:组团门市零售商》 C:游客  ），专线或地接商可以将线路产品分销给组团社，组团社可以通过搜行网开通网店，收到客以后可以直接与专线或地接商进行交易。

想法很完美，是吧?我们知道，很多人也这么想，也这么干了。

    之后问题就来了：访问量没有，他们怎么做生意？能同步解决供应商、零售商还有终端用户访问量的，我看除了阿里巴巴等，好像没有几个做到了……思考……

    事实上，供应商，能做好渠道，但难做好直客；零售商，能服务好直客，但又难于在网络上得到大量的直客；

    供小于求时：B2B2C，两个B（供应商和零售商）整理好了，C（用户）就容易来；

    供大于求时：C2B2C，C（用户）来了，后两者就容易来。

    现在的难题是后者，供大于求，用户的需求？用户在哪儿？决定了企业的方向。

    思考：

    用户C？从哪里来？怎么来？来了做什么？就只买旅游产品这么简单？

    当时的搜行网，就在思考如何解决这些问题。

    我们用2014年的一组数据来证明200789年的判断，思途又一次做的正确选择

（来源：中国互联网信息中心）

    将搜索引擎营销，做为旅游网站营销的核心方式之一，是思途又一个正确的决定。

    如图，排第1、2位的即时通信和网络新闻做为旅游网站的核心推广平台，并不是最佳选择。

而搜索引擎就不一样了，它是留给中小旅游网站生存和发展的机会，因为有4.8亿用户用它来找寻旅游网页的信息……

    从搜索引擎带来访问量的问题搞清楚了，接下来就是怎么来？

    搜索引擎凭什么要把准备去旅游的用户带到你的网站上来？搞互联网营销的，当然方法也得从互联网上来。我们到处看，到处学，然后不断的实践，曲曲折折走了多少弯路，已经记不清了；公说公有理，婆说婆有理，理论没有形成体系，很难辨别哪个方法对，哪个方法错，实践难以开展，经验当然就无法总结。

要让搜索引擎给你排名，你得搞明白你能为搜索引擎提供什么？你得想想，搜索引擎凭什么让4.8亿人喜欢用？

    SEO，搜索引擎优化，当然我们一早就偿试着做，直到一个偶然的机会，我在搜索引擎里输入seo，点了当时自然排名第1的seowyh.com（区别于百度竞价付费排名）；这是我们付费最快的一次培训经历，3分钟时间，第一次打开的网站，用极短的时间支付了一笔款过去。

    付完了，才开始担心会不会有问题。呵呵（08年的互联网支付习惯可没今天的“习惯”呀……）

    谢谢搜外网的夫唯老师，他从理论上让我们系统的梳理了seo的精髓，后来将seo与旅游行业进行结合时，又电话请教了夫唯老师一些问题，让思途受益匪浅。

    再后来又有昝辉先生在seo领域的经验分享，让思途建立起来自己的旅游seo理论体系，谢谢他们的分享，这就是互联网的分享精神吧！

    另外还要谢谢思途的伙伴儿：樊启兵和徐浩然先生，他们将学到的理论与实际结合起来，不断的实践和总结，最终形成了思途搜索引擎营销的理论基石。

    结果：搜行网一度做到最高每日独立IP 7000人访问，注册的商户发展到1000多家，付费开店或做广告的累计有200家左右。

    部分客户对我们评价很高，也赚了钱，这让我们觉得骄傲，再一次证明，有访问量，才是王道呀！

    用户从搜索引擎来，可以通过关键词优化自然排名，带来源源不断的自然访问量。这是几乎所有优秀旅游网站一定会用到的方法。 

    得到这个方法和结论并不容易，思途开始做搜索引擎优化的07、08年，专业从事搜索营销研究的机构比还现在少得多，一切都得从头摸索，从头学起。

    只有在路上了，才有下一站的方向。没有那种方法告诉你了，就能一蹴而就，还需要与自己的优势、特点、人才、物力结合起来，用正确的方法一步一步的去走。

    纵观现在有影响力的旅游网站，看看他们的成立、发展到有品牌影响力形成的阶段，哪个不是用了三五年又七八年的时间？

    大多数都旅游网站的经营都死在路上，唯有坚持和坚持改变的生存了下来。

第四季：这样的程序系统，才能让营销事半功倍

    市场的变化，定位的改变，以及在经营中，才明白程序的重要性。一个优秀的程序系统是多么的重要，要让营销效果倍增，不是随随便便建设的网站就能做到的，正是因为这些原因，搜行网在2010年选择了暂停经营，一切从思途CMS系统重头再生。

    也是在运营搜行网时才知道，为什么dede，DZ，ecshop这些网站系统每个都有数十万网站采用其做后台系统。这与它们可以很方便，很智能的做seo优化，可以支持网站优化运营得到数以万计的访问量是密不可分的。

    在搜索引擎优化中，有非常多的优化方法，是需要程序支持；有非常多的规范，是需要程序去遵守的。这就要求设计网站和开发程序的人，要是非常精通搜索引擎优化的专家才好。

    在旅游行业，懂旅游、懂营销、懂程序的思途，也许是适合的践行者，我们义不容辞，担起了这个责任，要让旅游行业中也有优秀的CMS内容管理系统，因为这是一件可以让我们骄傲的事业。

    从2010年到今天，思途CMS一点一点，累计开发了超过60万行代码，将利于网站搜索引擎优化的点点滴滴都溶入了整个系统当中。

    我们就一个目标，用这样的旅游网站系统，让你的营销事半功倍；让旅游企业开展网络营销，容易得就像举手一样。

    今天的思途CMS2.0已经有超过200家网站在使用。我们知道，系统肯定还有这样，那样一些不完美，谢谢我们的朋友对我们的包容、建议，正是因为能和大家在一起前行，我们觉得幸福！

    很快思途CMS3.0即将发布。朋友们很期待，我们也一样期待。

 

第五季：模板的美，是无止境的追求

    有3件事，让思途坚持，模板的美，应是无止境的追求。

    第1件：记得2012年基于思途CMS系统，为一家上市集团的旅游公司建旅游电子商务网站，同时还为四川一家地接旅行社开发B2B网站，项目拖延时间相当长，客户反复纠结的就只有模板的美，没有达到期望的效果。结局，一家拒付50%的尾款，另一家，我们主动减免了50%的应收款。

两个50%，对思途的触动很大，与客户的沟通、模板开发的流程，对模板设计师的要求，变得前所未有的重要。

    第2件：在思途CMS的销售过程中，我们发现，旅游企业购买网站系统的重心还在模板怎么样，而不是如何选择一个优秀的CMS系统上。

    我们的客户朋友说得好：“门口都没有弄好，里面再好，也没有机会展现了。”

    这就是用户需求，是营销一定要解决的问题。那么设计更美的模板，就更应该成为很重要的事。

    第3件：我们有几个客户网站，经过3年左右的经营，日独立访客数达到了1000以上，访问转化为咨询量的数据约是1%，跳出率约是76%；（访问一个网页就关闭与整个访问量的比率）

这是一个比较糟糕的数据，一个原因与访问进网站的搜索关键词有关，另一个原因就是与网页呈现的“美”（用户体验）有关了。

    针对这样的实际需求，思途CMS2.0重构了模板机制，增加了两个技术：（1）搭载标签解析技术Tag parsing technology，更换外观，轻而易举；（2）增加任意页面快速替换机制Fast template，用户可结合自己的需要，设计出更多，更美的页面。更换后，还不用担心思途CMS升级时影响到已经换了的页面程序。这是思途CMS独创的模板解决方案，听起来很棒是不是！！

    游客的需求是在变化的，产品对应的也在变化着，人们对美的需求，对体验的要求会变得越来越高，这个很合规律。因此，模板美，是永无止境的追求。

 

第六季：用战略管理进行互联网营销，是一场必胜的战役

    有两段故事，重塑了思途营销的实施方法。

    一次5万日访问量的失败，与一次100独立日访问量的成功。

    2011年我们参与到一个大型旅游电子商务网站的运营中来，思途提供了网站架构方案，以及以目的地为核心的旅游网站架构方法。（这种方式与厦门欣欣旅游网、北京5分旅游网还有途牛旅游网的站点架构差不多，上述3者都有日独立IP几万到数十万不等的访问量承载能力。）这家公司的程序工程师按我们提出的建议：按扁平化、基于树型结构的方法将网站重新架构；同时我们提供了搜索引擎优化的基础培训工作。半年后，对方以合约限制思途经营别的旅游项目为由，说我们违约了，不是很愉快的结束了合作。

    两年后这个网站的日访问量超过5万IP。分析网站排名关键词的分布，以及网页权重的传递，印证了思途的架构方法是非常成功的。像这样大访问量的网站，在全国来讲其实并不多见，但可惜，原来设定的目标，完全没有往那个方向走，网站定位模糊，没有主题，也没有识别度。

    从项目主管那里反馈回来的信息，实在可惜！网站80%的访问量不产生价值，网站没有品牌搜索指数，更没有与之匹配的媒体曝光度。目前很多订单，是在靠百度竞价推广带来。

    总结来说，这是一个成功的失败案例。这样的网站虽然也赚钱，但如果不做改变，就肯定是失败到底了。这很是可惜，希望他们能早做调整，从用户的角度重新定位网站，也许还有扳回来的机会。

另一个项目就比较有意思，这个网站用思途旅游CMS作为底层架构，进行二次开发，十几个目的地网站，2个月时间就正式上线。

    我们从企业愿景出发，制定网站的发展战略，分阶段完成不同的关键成果指标。在结合企业的实际情况下，全新重构了企业的部门和人员划分，为每一个部门制定部门发展目标，通过试运行，又为每个员工制定清晰的岗位职能说明，以及职业发展规划。

    同时我们对每个部门，每个岗位设计周期性的培训计划。让每个人都能独挡一面。

    旅游是服务行业，很多是需要靠人才；

    互联网营销，是一门技术，同样需要靠人才；

    将人才的培养放到了较高的位置，确保网站在未来能持续健康发展。

    我们明确企业的愿景，制定出能实现愿景的战略目标，然后确定企业的（1）阶段财务目标；（2）客户管理目标；（3）员工培训成长计划；（4）完成企业内、外的业务和服务流程再造。

    网站上线3个月后，日最高独立IP已经上升到100，可喜的事，网站的各方面指标向好，并且在有限的访问量下，已经有在线订单完成交易。

    这个案例在目前看来是非常成功的，后续的发展非常有潜力，2年后，一个有价值的过万用户群体的旅游网站将会呈现在大家面前。

    每一个旅游网站成功的方法都是不一样的，思途给出的是方法论，而不是经验论，只有把方法与企业的实际情况、战略目标结合起来，制定有效的措施，用科学的方法保障执行，您就能拥有这样的旅游网站。用正确的方法，开展的互联网营销，是一场可以预期胜利的战役。

 

第七季：梦想续…..旅游村归来

    还记得这个问题吗：

    用户C来？从哪里来？怎么来？来了做什么？就只买旅游产品这么简单？

    前面三个问号，思途的故事已经给了答案；后面还有两个问号，留给旅游村的故事，再给大家讲。

    每一孩子都有一个梦想；

    思途也一样；

    梦想高度，决定了事业的高度；

    思途怀揣梦想：要让合作的每个人都开心快乐！

    谢谢一路有你，我们旅游村再一起畅谈！