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程程

网络时代旅游消费者的群体特征

时间：2014-04-03 | 分类：用户研究

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思途认为网络的发展势必带来传统旅游行业运行模式的变化，互联网扩宽旅客旅游消费者获得信息的渠道，电子商务的出现也使得旅游消费变得轻而易举，相应的旅游行业消费者的群体特征与传统模式下的旅游消费者的群体特征也发生了翻天覆地的变化，思途在这里为您总结了在网络时代旅游消费者突出的特征，为旅游网站微博营销内容制定提供方向。

1，个性化的突出

这是所有的在网络时代冲击下的网民们表现出来的共性，也是旅游消费者最突出的特征。不同于传统模式下的旅游产品以中间商为主，网络时代下的旅游将以旅游消费者为中心。旅游产品不再是中间商确定旅游线路、旅游景点，是因为网络时代下的旅游消费者根据自己的不同需求制定适合自己的机票、宾馆、旅游线路。

2，精准性的查找

在传统旅游行业运行模式下，旅游消费者获得旅游信息的渠道有限，只能通过旅游中间商或者自己获取，但是在网络时代下，旅游消费者可以利用垂直搜索（就是针对某一行业的网站进行特定的搜索，如在去哪儿上搜索针对旅游行业的搜索）可以搜索到关于旅游获得更专业、更深入、更精确的旅游信息，

3，互动性

在传统模式下的旅游市场，旅游消费者往往是被动地接受来自旅游中间商的信息，在网络时代下，旅游的消费者既可以是信息的接受者，同时他们也可以通过与旅游相关的论坛微博发布信息成为旅游的发布者，强化了旅游者的主体地位，使得旅游产品的开发越来越考虑旅游消费者的意见。

4，分享性

旅游消费者不但能够通过网络准确找到自己想要的旅游信息，还能够主动发布信息分享经验，所以旅游网站在做微博营销的时候更应该考虑口碑，及时解决旅游客户的问题。

5，便捷性

电子商务的崛起，使得旅游消费更加地便捷和快速，还可以实现货比三家。

旅游网站根据以上思途总结在网络时代旅游消费者表现出来的群体特征，才能够准备充分地面对微博营销这场战争！