2021年6月,中国网民规模达到10.11亿人,线上电商业务规模庞大,每天有无数线上交易发生。
在这样的背景下,不论是大型连锁酒店,还是单体酒店,建立一个网站获取线上客源,都已成为酒店企业的标配。
而酒店线上网站的最重要用途,就是为客户提供在线预订服务。
那么,酒店如何搭建一个在线预订网站呢?
需要注意,网站是面向酒店客户的,搭建过程里要着重考虑客户方面的使用感受。
1. 搭建酒店网站的基本要求
①页面设计简洁,布局流畅,突出品牌;
②网站稳定性高,响应迅速,保证浏览体验顺畅;
③保证预订步骤简洁,步骤越复杂成交几率越低。
2. 酒店网站建设的主要内容
①不论哪种风格,网站首页尽量展示多种房型,方便用户预订;
②酒店多业态销售,除房型以外,还可以出售酒店餐饮、增值服务、周边旅游产品等等;
③多角度介绍酒店品牌,图文视频形式,包括酒店内外观、服务理念等;
④周边环境也是客户入住酒店的考虑因素,网站介绍酒店周边交通、抵达路线、娱乐场所、商业场所等。
3. 酒店网站建设所需基本功能
以思途酒店预订系统为例,包含以下基本功能:
①预订系统,包括房间图文展示、设施说明、日历报价、提交订单、在线支付等;
②会员系统,包括会员权益、成长制度、后台会员管理功能、用户画像分析等;
③营销系统,优惠券、限时秒杀、裂变分销、拼团购、会员折扣、积分抵扣等;
④供应商系统,酒店可对第三方房间资源供应商进行管理;
⑤分销系统,包括第三方OTA分销、网站同行分销、用户裂变分销;
⑥财务模块,酒店自营产品的财务结算、与供应商产品的结算、与分销商的结算;
⑦点评模块,包括用户评价、在线咨询、问答等等。
思途智旅为酒店企业提供酒店网站搭建解决方案。
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