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酒店客房预订系统怎么开发？

时间：2021-08-25 | 分类：网站运营

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我国酒店行业在线化率不断提升，自2015年起整体呈现梯形增长趋势。

2015年酒店市场在线化率为19.6%，2018年其在线化率增长到29.4%，2020年中国酒店市场在线化率达到35.2%。

与之相对应的，是酒店企业的在线官网、线上预订系统不断增加，并已经成为不少酒店建设的标配、刚需。

那么，酒店客房预订系统怎么开发呢？

一、以“预订行为”为核心开发完善功能

1.搜索/查找。以目的地、入住离店时间、品牌词、星级、房型关键词等为筛选条件，支持用户快速搜索查找自己想要的房间。

2.房型推荐。酒店网站首页设置多个栏目，比如特惠精选、钟点房、当季热卖、会员专享等等，主动为用户推荐房型，帮他做选择，加快预订。

3.房间详情展示。点击房型图片跳转到详情页，展开对这一产品的详细介绍，包括价格、是否含早、可住人数、房间设备设施、楼层位置、面积、注意事项等等。

4.在线支付。包括支付宝、微信、银联在线支付方式。也有线下转账的方式说明。

5.在线客服。方便酒店销售客服及时联系用户，解答疑惑，提高转化率。

6.收藏/喜欢/历史记录。细节功能，方便用户对比房间，选择最优惠的预订。

7.会员制度。酒店运营的重要组成部分，包括会员申请说明、会员权益说明、会员俱乐部、会员中心等一系列功能。

8.积分体系。积分常与会员制度一起建立，作为衡量会员成长度的标识。包括各种积分获取途径、积分消耗途径，以及积分抽奖、积分商城等功能。

9.问答/点评/咨询。用户查看点评，了解酒店房间真实情况，帮助做出决策，问答和咨询是用户解答疑惑的渠道。

10.软文模块。比如围绕旅游酒店周围可设置游记攻略模块，帮助游客加深种草印象，也可以设置酒店品牌故事模块、咨询模块等。

二、营销功能必不可少

1.获客/引流：裂变分销、分享海报、限时秒杀、优惠券、帮砍、拼手气红包等。

2.转化：积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减等。

3.留存/提高活跃度：积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知等。

4.复购：会员价、积分商城、秒杀活动、分销等。

三、注意搭建合理的系统结构

1.以目的地为核心展开树形架构，网站全部房间关联目的地，方便调用、操作简便。

2.选择cms系统，利于SEO，网站可通过优化获取自然排名。

3.系统开源，方便之后二次开发，新增功能，改版网站，满足酒店个性化需求。

4.网站可自主切换模板，自定义更改网站皮肤颜色，配合不同季节的运营目标打造不同风格。

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