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酒店预订系统由哪些部分组成，包括什么功能

时间：2021-04-29 | 分类：网站运营

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酒店预订系统主要面向客人，是为客户提供的在线预订平台，帮助其了解房型信息、价格等信息，实现便捷订房。

这样的酒店在线预订系统如何组成，包括什么功能呢？

一、 系统前台

1. 精美页面设计：

首页优先显示产品及重点信息，方便游客预订。

2. 快速响应：

页面加载快、响应及时，不卡顿；在线客服也需要及时回应客户。

3. 细节功能辅助游客预订：

比如搜索、推荐房型、收藏、历史记录、在线客服、标签等。

4. 搭建多个渠道销售，满足不同客源需求：

酒店PC官网、微信小程序、WAP端、APP等。

二、 后端管理

1. 管理房型、库存：

将酒店房型、出售日期、价格、优惠折扣等数据上传到系统后台，方便管理。

2. 订单处理：

后台及时通知管理员处理客户订单，包括查看订单详情、改价、改状态、筛选订单、导出订单，并对客户发送相应通知。

3. 供应商管理：

酒店出售的部分房源可能是合作商家的，这部分商家可作为供应商入驻酒店预订平台。因此系统后台需要对供应商管理，包括供应商入驻、资质审核、配置产品、提交上架、设置佣金、财务结算等等。

4. 分销商管理：

酒店将员工、客户等发展为分销商，推广酒店产品，客户赚取佣金。后台需对分销商进行管理，包括分销商信息、推广订单、返佣记录、提现审核、冻结等功能。

5. 多数据进行用户画像：

后台订单数据、平台财务数据、会员数据等，结合客户咨询信息，可进行用户画像，加深酒店对用户了解，并根据运营目标分析归纳，辅助制定经营决策。

三、 营销体系必不可少

1. 引流获客：

裂变分销、分享海报、限时秒杀、优惠券、帮砍、拼手气红包等功能；

2. 转化成交：

积分抵现、红包抵扣、优惠券、随机立减；

3. 留存用户：

积分返还、积分抽奖、会员签到、公众号模板消息通知；

4. 提升复购：

会员价、积分商城、秒杀活动、分销等功能。

思途智旅为酒店民宿提供专业解决方案，包括酒店预订系统、酒店小程序，支持多种营销功能，帮助实现更好的经营管理。

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