现在的旅行社既有线下门店,也有线上电商网站,通常是将两者结合起来运营。而随着互联网的发展,越来越多的交易行为发生在线上。
但线上旅游行业面临两大痛点:
1. 人口流量红利消失,
2. 行业内流量往OTA集中。
这种情况下,旅行社,尤其是中小旅行社线上获客越发艰难。
那么怎样才能提高旅行社线上获客率?有哪些策略或技巧?
1、选好渠道:
线上需要一个渠道接触客源,获客用户。
很多旅行社都在微信内开展业务,因为微信流量巨大,用户众多(微信用户数量超11亿),拥有多种生态形式,兼容多种营销玩法。
但如果旅行社业务很精准,切入的是足够细分的某一市场,那可以根据目标客源的活跃渠道,去那些渠道宣传,比如xx论坛、xx平台。
2、针对性输出优质内容,注意带关键词:
①针对性优质内容,是为了把精准用户吸引住,提高客户粘性,给客户提高有价值内容,他才会留存下来。可通过微信公众号、视频号、朋友圈等渠道,发布图文视频。
②带关键词是为了利用微信搜一搜获取微信内自然流量。小程序、公众号文章、新闻、视频、微博等许多分类里的内容都能被搜索到。
3、微信多生态组合使用:
比如视频号+公众号。
视频号可以关联公众号,完成引流+吸粉的两大步骤,再经过公众号优质内容输出吸引,就可以利用小程序完成转化,实现业务闭环。公众号菜单可加入小程序链接。
另外用户不一定要沉淀在公众号,群聊、微信个人号、企业号、视频号都可以。个人号需要注意,为避免销售离职带走客源,需要使用旅行社统一分配的账号。
4、利用老客户带来新客户:
微信仍旧是最适合做裂变增长的平台。
阶梯拼团、限时秒杀、0元帮砍、老带新策略、裂变分销、朋友圈海报分享、群分享等营销玩法,可以为旅行社带来新用户。
5、其他转化小技巧(公众号、朋友圈推广产品的时候可以用到):
①扫码/点击 关注公众号,领取专属折扣/新客优惠券
②现在预订,立减100,名额有限,先到先得
③前xx名预订赠送价值xx元的某某体验项目
思途智旅为涉旅企业、旅行社等提供旅游小程序、旅游电商系统等行业解决方案,支持多种营销功能,我们还免费向用户分享营销经验,帮助企业实现更好的经营管理。
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