会员是酒店的重要客源,服务好会员,实行恰当的会员营销策略,可以提高成交量产生更多收益,比如最常见的会员专属价策略。
1. 在会员可能产生消费的时间段,推送产品,并提供会员专属优惠价
比如以下四个时间段:
①周末及各类法定节假日(遵从本地旅游市场淡旺季规律)
②寒暑假(有孩子的会员)
③情人节、七夕节(拥有夫妻关系、情侣关系的会员)
④酒店专属会员日(适合全部会员)
可以采用公众号推文、公众号模板消息通知、小程序订阅通知、APP消息推送、短信&邮件等方式为会员推荐房型,提供优惠策略,提高成交量。
2. 与积分策略相结合,进一步提高会员预订概率
比如特殊节假日,预订积分翻倍,或者是根据会员等级提升返还积分倍率。这样能有效吸引高等级忠诚用户在酒店持续消费。
3. 按照会员等级,享受不同折扣比例
等级越高表示该会员忠诚度越高,对酒店认同和信任度越高,那么这种会员可享受更多折扣,在积分、权益等方面也可享受更多福利。
思途智旅为酒店企业提供多种解决方案,包括酒店预订系统、酒店小程序等,以及我们还向用户分享我们的营销经验,帮助酒店实现更好的经营管理。
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