直销渠道VS分销渠道,景区该如何选择?
是加强自主性,辛苦建立直销渠道比较好;还是顺应趋势,选择分销轻松收钱比较好?
直销和分销各有优势,但从长远来看,景区还是要建立自己的直销渠道。
为什么这么说呢,景区建立直销渠道的必要性何在?
1、为了满足防疫要求,全国许多景区在去年就已经建立了预约制度,游客几乎都线上预约购票,导致景区的流量往线上集中。
而线上就是各大OTA平台的天下,为了争夺景区门票这个流量入口,美团、携程都在加紧布局景区业务。美团还搞了个“美团生活文旅+”,与不少景区签订了合约。
2、OTA对景区来说 是双刃剑。它不一定能为带来增量用户,反而可能导致景区的原本用户流入其他景区,损失客源。而且过于依赖OTA也会导致景区丧失定价权、自主经营权。
所以,在这两重背景下,景区建立直销渠道是必须的了。一个是为了适应疫后的预约制度大背景;一个是为了保持景区的自主性、定价权、方便线上营销,要考虑长远发展。
景区有哪些方式建立线上直销渠道?
PC端的景区官网、景区门户网站,移动端的微信小程序、公众号、APP等都可以算是直销渠道。
建议以景区预订小程序为主要直销渠道。原因主要是现在是移动互联网时代了,手机订票更符合用户操作场景。
小程序还有其他优点:
①即用即走,无需下载,不打扰用户,方便用户预订,提升游前满意度。
②微信小程序背靠微信生态,流量巨大,通过附近的小程序、微信搜一搜,可以获取微信内自然流量。
③预计2021年境外游仍不能恢复,国内游仍是主场,并且以本地/周边休闲游为主;在小程序里就可以通过裂变分销、老带新等营销策略,帮助景区有效获取本地客源,抢占份额。
④小程序借助微信生态内多种玩法,可以有效构建属于景区的本地客源私域流量池,有利景区长远发展,比如小程序+微信群/公众号/企业微信/视频号等多种玩法。
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